Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

α. Τμήμα Επιχειρησιακού Σχεδιασμού και Μέτρησης Απόδοσης αα. Ο σχεδιασμός επιχειρησιακών δράσεων με στόχο την επίτευξη του σκοπού του ΚΕΑΟ. αβ. Η κατάρτιση συστήματος δεικτών αξιολόγησης του παραγόμενου έργου και των υπηρεσιών του ΚΕΑΟ. αγ. Η κατάρτιση, σε συνεργασία με τις υπόλοιπες Διευθύνσεις, του Ετήσιου Επιχειρησιακού Σχεδιασμού. αδ. Η ενημέρωση, η κατεύθυνση και ο συντονισμός των υπηρεσιών σχετικά με τον Ετήσιο Επιχειρησιακό Σχεδιασμό, η παρακολούθηση της εφαρμογής του και της πορείας εκτέλεσης του, ώστε να γίνονται διορθωτικές παρεμβάσεις, όπου και όποτε κρίνεται αναγκαίο. αε. Η παρακολούθηση της ισχύουσας νομοθεσίας, που αφορά στην είσπραξη των ληξιπρόθεσμων ασφαλιστικών οφειλών και εισήγηση, όπου απαιτείται, της βελτίωσής της, με τροποποίηση και συμπλήρωση των σχετικών διατάξεων. αστ. Η μελέτη των βέλτιστων πρακτικών με βάση την διεθνή εμπειρία στο χώρο της είσπραξης των ληξιπρόθεσμων ασφαλιστικών οφειλών, με στόχο το σχεδιασμό αποτελεσματικότερων δράσεων.