Εξυπηρετεί τους πολίτες παρέχοντας πληροφόρηση και καθοδήγηση κατά την πρόσβαση τους στις κοινωνικές υπηρεσίες και συμβουλευτική και υποστήριξη στις ευάλωτες κοινωνικά ομάδες.
Αναπτύσσει και εφαρμόζει ψυχοκοινωνικά εργαλεία και πρωτόκολλα.
Παρέχει ψυχοκοινωνική υποστήριξη στα μέλη όλης της ακαδημαϊκής κοινότητας του Πανεπιστημίου μέσω ατομικής ή ομαδικής συμβουλευτικής.
Υλοποιεί προγράμματα πρόληψης – ευαισθητοποίησης σε θέματα ψυχικής υγείας (με ανοιχτές παρεμβάσεις στο χώρο του Πανεπιστημίου, ομιλίες και σεμινάρια σε φοιτητές και προσωπικό, έκδοση και διάχυση ενημερωτικού υλικού κ.λ.π.).
Διερευνά και αξιολογεί τα ψυχοκοινωνικά προβλήματα των φοιτητών μέσω ερευνών.
Στοιχειοθετεί το κοινωνικό, οικογενειακό και ατομικό ιστορικό των εξυπηρετούμενων και συντάσσει κοινωνική έκθεση όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο.
Δημιουργεί και ενημερώνει το αρχείο επισκέψεων των φοιτητών και του προσωπικού του ιδρύματος, τηρεί βιβλίο κινήσεως και διεκπεραιώνει τις διοικητικές εργασίες της οργανικής μονάδας (τμήματος).
Συμμετέχει στις διεπιστημονικές συναντήσεις των μελών του τμήματος σε τακτική βάση.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται.
Κάθε άλλη αρμοδιότητα που προβλέπεται από τις σχετικές διατάξεις της εκάστοτε ισχύουσας νομοθεσίας.