Επεξεργάζεται και εισηγείται μέτρα και δράσεις για την υλοποίηση των πολιτικών του τομέα μεταφορών και οδικής ασφάλειας, την προώθηση καινοτόμων εφαρμογών και την παροχή ποιοτικών και ασφαλών υπηρεσιών μεταφορών προς τους πολίτες.
Λαμβάνει μέριμνα για το συντονισμό, την παρακολούθηση της εφαρμογής και την αξιολόγηση των ως άνω πολιτικών
Λαμβάνει μέριμνα για την εύρυθμη, ασφαλή, αποδοτική, αποτελεσματική, βιώσιμη και ποιοτική λειτουργία των μεταφορών, την εποπτεία των φορέων που ασκούν συγκοινωνιακό έργο και την παρακολούθηση των προγραμμάτων τους.
Συμμετέχει στην εκπόνηση του πενταετούς Στρατηγικού Σχεδίου του οργανισμού, παρακολουθεί την πορεία υλοποίησης του και μεριμνά για τη περιοδική επικαιροποίησή του.
Συνεργάζεται με τις υπηρεσίες του Υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας και άλλες αρμόδιες υπηρεσίες ή φορείς για τον καθορισμό χρήσεων γης σχετικά με το συγκοινωνιακό έργο.
Μεριμνά για το σχεδιασμό νέων καινοτόμων επιβατικών μεταφορικών συστημάτων.
Παρακολουθεί το ευρωπαϊκό και διεθνές θεσμικό πλαίσιο καθώς και τις δυνατότητες αξιοποίησης ευρωπαϊκών
προγραμμάτων και χρηματοδοτικών εργαλείων, ενημερώνει και συνεργάζεται με τις αρμόδιες υπηρεσίες,
υποβάλλει προτάσεις για τη συμμετοχή του Ο.Σ.Ε.Θ. σε Ευρωπαϊκά Προγράμματα και μεριμνά για τη διαχείριση
και την παρακολούθηση της υλοποίησής τους.
Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Εισηγείται και αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για τη διαμόρφωση ολοκληρωμένης στρατηγικής για την ασφαλή κυκλοφορία του συνόλου των χρηστών της οδού και την εν γένει προαγωγή της οδικής ασφάλειας.
Υποστηρίζει το σχεδιασμό, την ανάπτυξη, εφαρμογή και αξιολόγηση δράσεων και προγραμμάτων που αποσκοπούν στην ασφαλή κυκλοφορία των χρηστών δημόσιων οδών και χώρων και στη μείωση των οδικών ατυχημάτων και των συνεπειών τους.
Εισηγείται τη διαμόρφωση και υποστηρίζει την εφαρμογή του σχετικού κανονιστικού πλαισίου, ενσωματώνοντας τις αρχές της καλής νομοθέτησης στις ρυθμίσεις σχετικά με τις μεταφορές και την οδική ασφάλεια.
Εκπονεί το Στρατηγικό Σχεδιασμό του συγκοινωνιακού έργου για τα λεωφορεία, τα μέσα υπόγειας και επίγειας σταθερής τροχιάς και τα μέσα θαλάσσιας μεταφοράς για την περιοχή αρμοδιότητας βάσει των αρχών της βιώσιμης κινητικότητας
Σχεδιάζει το εκτελούμενο συγκοινωνιακό έργο από τις θυγατρικές του Ο.Σ.Ε.Θ. ή από άλλες εταιρείες στις οποίες συμμετέχει.
Γνωμοδοτεί για τη μεταβολή της περιοχής εκτέλεσης αστικής συγκοινωνίας από τον Ο.Α.Σ.Θ.
Σχεδιάζει συγκοινωνιακά και λειτουργικά τους σταθμούς μετεπιβίβασης μεταξύ των δημόσιων συγκοινωνιακών μέσων, καθώς και μεταξύ ιδιωτικών επιβατικών αυτοκινήτων και δημόσιων μέσων μαζικής μεταφοράς.
Συνεργάζεται με όλους τους εμπλεκόμενους φορείς για θέματα που αφορούν το μεταφορικό έργο.
Εκπονεί τον επιχειρησιακό σχεδιασμό για τα λεωφορεία, τα μέσα υπόγειας και επίγειας σταθερής τροχιάς και τα μέσα θαλάσσιας μεταφοράς στην περιοχή αρμοδιότητας
Μελετά τις παραμέτρους παροχής του μεταφορικού έργου ως προς τις συνιστώσες της βιώσιμης κινητικότητας και εισηγείται βελτιώσεις.
Ρυθμίζει τα θέματα που αφορούν τη διεξαγωγή των δημόσιων αστικών συγκοινωνιών, μεριμνά για τον καθορισμό, την κατάργηση, την επέκταση των γραμμών και τον καθορισμό των διαδρομών και δρομολογίων των αφετηριών, των τερμάτων και των στάσεων κάθε γραμμής και συντάσσει τις σχετικές αποφάσεις
Εκπονεί συγκοινωνιακές μελέτες ανάπτυξης δικτύου και μελέτες σκοπιμότητας των συγκοινωνιακών επενδύσεων.
Επιβλέπει συγκοινωνιακές και κυκλοφοριακές μελέτες δημόσιων αστικών συγκοινωνιών
Μελετά και εισηγείται μέτρα προτεραιότητας των δημόσιων μέσων μαζικής μεταφοράς έναντι των λοιπών οχημάτων
Διεξάγει κοινωνικές έρευνες σε θέματα αρμοδιότητας του Ο.Σ.Ε.Θ και εφαρμόζει συστήματα αμφίδρομης επικοινωνίας με το κοινό.