Αναλύει και επεξεργάζεται δεδομένα για το σχεδιασμό και την υλοποίηση της φορολογικής πολιτικής, παρακολουθεί και αξιολογεί τις διεθνείς εξελίξεις, ιδίως σε επίπεδο Ο.Ο.Σ.Α. και Ε.Ε. και διενεργεί προβλέψεις για τα έσοδα από την εφαρμογή της φορολογικής πολιτικής.

Υποβάλει τεκμηριωμένες εισηγήσεις για την αναμόρφωση της φορολογικής και τελωνειακής νομοθεσίας, ώστε να διασφαλίζεται η εναρμόνιση με τις βέλτιστες πρακτικές, με τις δεσμεύσεις μας ως μέλους της Ε.Ε. και των διεθνών οργανισμών.

Αφορούν τα υποσυστήματα : ICISnet Διαχείρισης Διαδικτυακής Πύλης Διαχείρισης Εξουσιοδοτήσεων Πιστοποίησης Χρηστών Διαχείρισης Αδειών Εγκρίσεων Διαχείρισης Εγγυήσεων Μητρώου Συναλλασσομένων Διαχείρισης Εσωτερικών Χρηστών Διαχείρισης Φυσικών και Ανθρωπίνων Πόρων. Υποστηρικτικών Εφαρμογών Παρακολουθεί το help desk Ευρωπαϊκής Ένωσης. Παραλαμβάνει από το υπάλληλο υποστήριξης τα διαπιστωμένα σφάλματα των εφαρμογών αρμοδιότητας του τμήματος. Ιεραρχεί την σπουδαιότητά τους. Καταρτίζει πίνακα με τα διαπιστωμένα σφάλματα και συμπληρώνει τα σχετικά έντυπα. Εισηγείται για την επίλυσή τους στον προϊστάμενο του τμήματος. Καταγράφει σε συνεννόηση με τις αντίστοιχες Κεντρικές Τελωνειακές Δ/νσεις ή Οικονομικούς Φορείς τις νέες απαιτήσεις των εφαρμογών σε θέματα εναρμόνισης με το νέο νομικό εθνικό ή ενωσιακό καθεστώς. Συμμετέχει με τις αντίστοιχες Κεντρικές Τελωνειακές Δ/νσεις στην έκδοση εγκυκλίων. Μεριμνά για τη σύνταξη εγχειριδίων χρήσης εφαρμογών και την έγκαιρη επικαιροποίησή τους . Συμμετέχει και Εκπροσωπεί την Υπηρεσία σε θέματα αρμοδιότητας του τμήματος σε επιτροπές, ομάδες και σεμινάρια της Ε.Ε., Οικονομικών Φορέων ή άλλων Υπουργείων. Εκπαιδεύει τους χρήστες στις Τελωνειακές Εφαρμογές αρμοδιότητας του τμήματος.