Αναγνωρίζει και επιδιορθώνει οποιαδήποτε δικτυακό πρόβλημα και βλάβη υλικού ή παραγγέλλει υπηρεσίες από ειδικευμένο εξωτερικό φορέα.
Επιβεβαιώνει την προστασία των πληροφοριών που διακινούνται στο δίκτυο.
Παρέχει τεχνική υποστήριξη προστασίας από ιούς και κακόβουλους χρήστες.
Προσαρμόζει την δικτυακή λειτουργία στις απαιτήσεις των χρηστών.
Εγκαθιστά ή διευθετεί την εγκατάσταση νέου υλικού (hardware), όπως υπολογιστές, εξαρτήματά τους, περιφερειακές συσκευές και νέου λογισμικού (software).
Παραμετροποιεί νέο ή υφιστάμενο υλικό και λογισμικό, σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή και του δικτύου ή και τις απαιτήσεις των χρηστών.
Εκπαιδεύει τους χρήστες στην βασική λειτουργία του υλικού, την επαφή τους με το δίκτυο, τη διασύνδεση του τοπικού δικτύου (lan), του ευρύτερου δικτύου (wan) της οργάνωσης των υπολογιστικών συστημάτων και του διαδικτύου (internet).
Διαχειρίζεται, ελέγχει και αποκαθιστά βλάβες του εξοπλισμού των τελικών χρηστών και των δικτύων όπως μηχανογραφικού εξοπλισμού και hardware, εφαρμογών λογισμικού γραφείου, ενεργειακού διαδικτυακού εξοπλισμού, εξοπλισμού συστημάτων ωρομέτρησης κ.α.
Διαχειρίζεται, συντηρεί, αναβαθμίζει και ανανεώνει τους διακομιστές γενικής χρήσης.
Παρέχει μηχανογραφική και τεχνική υποστήριξη προς το προσωπικό σχετικά με την παραγωγική λειτουργία και τη χρήση του εξοπλισμού και των εφαρμογών λογισμικού των σταθμών εργασίας.