Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

Υποστηρίζει και συντονίζει το πολιτικό και στελεχιακό δυναμικό του Δήμου και των Νομικών του Προσώπων, κατά τη διαδικασία κατάρτισης, παρακολούθησης και αξιολόγησης υλοποίησης του Πενταετούς Επιχειρησιακού Προγράμματος, καθώς και των Ετησίων Προγραμμάτων Δράσης και Τεχνικών Προγραμμάτων, στα οποία εξειδικεύεται το Επιχειρησιακό Πρόγραμμα

Παρέχει ανά τακτά διαστήματα συμβουλευτική υποστήριξη προς τις υπηρεσίες και τα Νομικά Πρόσωπα του Δήμου Ηρακλείου, σε αναπτυξιακά, διοικητικά, οργανωτικά και οικονομικά ζητήματα

Διαμορφώνει και καθορίζει τους κατάλληλους δείκτες παρακολούθησης του Ε.Π. με σκοπό την αντικειμενικότερη αξιολόγηση υλοποίησής του, που επιτρέπουν να εκτιμηθεί ο βαθμός επίτευξης των αναπτυξιακών στόχων σε σχέση με τα αποτελέσματα των προβλεπόμενων δράσεων, σε συνεργασία με τις υπηρεσίες και τα Νομικά Πρόσωπα του Δήμου

Δημιουργεί και υποστηρίζει διαδικασίες επικοινωνίας, συνεργασίας ανατροφοδότησης και ελέγχου με το πολιτικό και στελεχιακό δυναμικό, για την καλύτερη και αποδοτικότερη λειτουργία του Δήμου

Συγκεντρώνει, επεξεργάζεται, τεκμηριώνει και ενημερώνει συνεχώς τα γεωγραφικά, δημογραφικά, οικονομικά, κοινωνικά και άλλα στοιχεία, που αφορούν στην ενίσχυση του αναπτυξιακού προφίλ του Δήμου, σε συνεργασία με τους αρμόδιους φορείς και τις υπηρεσίες του Δήμου