Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

β. Τμήμα Υποστήριξης Περιφερειακών Υπηρεσιών βα. Η διαρκής εποπτεία και παρακολούθηση της επιχειρησιακής λειτουργίας των Περιφερειακών και Τοπικών Υπηρεσιών που αφορά στην εξυπηρέτηση των πολιτών. ββ. Η μέριμνα για την αποτελεσματική διαχείριση και αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού και των υποδο- μών του ΕΦΚΑ. βγ. Η μέριμνα για τη συγκέντρωση, επεξεργασία, αξιολόγηση και τον κατάλληλο χειρισμό προτάσεων, προ- βλημάτων και παραπόνων εργοδοτών, ασφαλισμένων ή τρίτων που αποστέλλονται στη Διεύθυνση απευθείας ή μέσω άλλων υπηρεσιών του Δημοσίου Τομέα ή Ανεξάρτητων Αρχών. βδ. Η μελέτη, εισήγηση, εφαρμογή και παρακολούθηση της εφαρμογής μέτρων για τη διευκόλυνση της επικοινωνίας των πολιτών με τις υπηρεσίες του ΕΦΚΑ. βε. Ο προγραμματισμός, ο σχεδιασμός και η παρακολούθηση της υλοποίησης των δράσεων ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης για τη Δημόσια Κοινωνική Ασφάλιση σε Δημόσιους, Ιδιωτικούς Φορείς και Εκπαιδευτικά Ιδρύ- ματα όλων των βαθμίδων καθώς και η παραγωγή του σχετικού ενημερωτικού υλικού. βστ. Η εσωτερική επικοινωνία μεταξύ των υπηρεσιών του ΕΦΚΑ (Intranet).