Ενημερώνεται συνεχώς για το εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον της Εταιρείας, το οποίο αναλύει και αξιολογεί. Ειδικά ασχολείται με θέματα θαλάσσιων, συνδυασμένων και διατροπικών μεταφορών, καθώς και παροχής υπηρεσιών εφοδιαστικής αλυσίδας (logistics).
Εισηγείται για την στρατηγική της Εταιρείας, καθώς και των εταιρειών που συμμετέχει στο μετοχικό κεφάλαιο ή στα όργανα Διοίκησής τους.
Παρέχει υποστήριξη για τον καθορισμό από τη Διοίκηση του εταιρικού οράματος, της εταιρικής αποστολής, καθώς και των στρατηγικών στόχων.
Συντάσσει και παρακολουθεί την εφαρμογή του Στρατηγικού και Επιχειρησιακού Σχεδίου, καθώς και του Σχεδίου Μάρκετινγκ της Εταιρείας.
Διενεργεί μελέτες συγκριτικής αξιολόγησης με εταιρίες - πρότυπα γενικά και ειδικά με εταιρίες που σχετίζονται με το αντικείμενο της Εταιρείας.
Ερευνά και εισηγείται τον τρόπο χρηματοδότησης επενδύσεων και έργων.
Παρακολουθεί συστηματικά και μεριμνά για τη σύνταξη αιτήσεων χρηματοδότησης από τα Διαρθρωτικά Ταμεία της Ε.Ε.
Υποστηρίζει και παρακολουθεί τα έργα που είναι δυνατόν να χρηματοδοτηθούν από κονδύλια της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή άλλα Διεθνή Ταμεία.
Μεριμνά για τη συμμετοχή σε διεθνείς εκθέσεις και συνέδρια και για την εκπροσώπηση και συμμετοχή σε Διεθνείς Οργανισμούς και Fora
Μελετά και ερευνά την αγορά και τον ανταγωνισμό. Ενημερώνει τα αρμόδια όργανα διοίκησης σχετικά με την αναγκαιότητα ανάπτυξης νέων δραστηριοτήτων, και τις δυνατότητες προώθησης των πωλήσεων.
Διερευνά τις δυνατότητες πώλησης, εκμίσθωσης ή παραχώρησης περιουσιακών στοιχείων της Εταιρείας (κινητών και ακινήτων), καθώς και πώλησης υπηρεσιών σε υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες. Συνεργάζεται για αυτόν το σκοπό με τις αρμόδιες Διευθύνσεις ή/και Τμήματα.
Διερευνά τις ανάγκες εξυπηρέτησης των πελατών, καταγράφει τις παρατηρήσεις και τα παράπονα των πελατών.
Τηρεί στοιχεία και παρακολουθεί τις συμφωνίες με μεγάλους πελάτες. Υποβάλλει προτάσεις διαμόρφωσης τιμολογιακής πολιτικής και ενημέρωσης-επικαιροποίησης του τιμολογίου παροχής υπηρεσιών της εταιρείας.
Υποβάλλει προτάσεις διαμόρφωσης πολιτικής για την προβολή του έργου της Εταιρείας και μεριμνά για την ανάπτυξη εποικοδομητικών σχέσεων συνεργασίας με υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες ή χρήστες του Λιμένα.
Σχεδιάζει, οργανώνει και ελέγχει το σύστημα «Δεικτών Απόδοσης» (Key Performance Indicators) της Εταιρείας. Συνεργάζεται με το Τμήμα Τεχνολογιών Πληροφορικής Επικοινωνιών & Δικτύων για την εισαγωγή, παρακολούθηση και παρουσίαση των «Δεικτών Απόδοσης» στο πληροφοριακό σύστημα της Εταιρείας.
Σχεδιάζει και παρακολουθεί τις δοιαδικασίες πιστοποίησης των συστημάτων διασφάλισης ποιότητας.
Ενημερώνει το κατά περίπτωση αρμόδιο Τμήμα για την έγκαιρη αποκατάσταση των ζημιών στους χώρους και τις εγκαταστάσεις της αρμοδιότητάς του.
Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.