Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

Αρμοδιότητες Τμήματος Αποτελεσμάτων, βάσει Οργανογράμματος γα. Η τακτική και έκτακτη παρακολούθηση της υλοποίησης του ετήσιου επιχειρησιακού προγραμματισμού δράσης των υπηρεσιών του ΕΦΚΑ και των αποτελεσμάτων αυτού, με τη χρήση συστήματος δεικτών μέτρησης ποιότητας, αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών του ΕΦΚΑ. γβ. Η συλλογή αξιολόγηση, καταγραφή και αρχειοθέτηση των μεθόδων, των μέσων και των τρόπων μη εφαρμογής της ασφαλιστικής και της συνταξιοδοτικής νομοθεσίας, η παρακολούθηση των επικρατουσών τάσεων παραβατικότητας και η υποβολή προτάσεων αντιμετώπισης αυτών, σύμφωνα και με τις διεθνείς πρακτικές. γγ. Η αξιολόγηση των μεθόδων και της ποιότητας των ελέγχων που ασκούνται από τις καθ΄ ύλη αρμόδιες υπηρεσίες του ΕΦΚΑ, η εισήγηση μέτρων για την αποτελεσματικότερη διενέργεια των ελέγχων αυτών καθώς και η βελτίωση της ποιότητάς τους. γδ. Η διενέργεια δειγματοληπτικού επανελέγχου υποθέσεων για την διακρίβωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητάς τους. γε. Η εισήγηση για τη λήψη των αναγκαίων νομοθετικών και διοικητικών μέτρων βάσει των αποτελεσμάτων και συμπερασμάτων από τη δραστηριότητα των υπηρεσιών του ΕΦΚΑ. γστ. Η σύνταξη και υποβολή στον Διοικητή του ΕΦΚΑ και στον Υπουργό Εργασίας Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης τρίμηνης αναφοράς καθώς και ετήσιας απολογιστικής έκθεσης των δράσεων του Φορέα."