Είναι υπεύθυνος για τη μελέτη, το σχεδιασμό, την υλοποίηση και την εγκατάσταση, την εύρυθμη λειτουργία και τη συντήρηση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών, σε μέρος ή σε όλο το εύρος του αντικειμένου του φορέα στον οποίο υπηρετεί, σε συνεργασία με την εκάστοτε αρμόδια οργανωτική μονάδα, η οποία συμμετέχει στον καθορισμό των επιχειρησιακών αναγκών που την αφορούν.

Μελετά τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των δικτύων και των εφαρμογών και υλοποιεί βελτιώσεις.

Μελετά, αναλύει απαιτήσεις και καταρτίζει τεχνικές προδιαγραφές για νέα συστήματα ή για την επέκταση-αναβάθμιση υφιστάμενων συστημάτων, σε συνεργασία με τον ρόλο του Επιχειρησιακού Αναλυτή Συστημάτων. Υλοποιεί βελτιώσεις στις εφαρμογές σύμφωνα με τις απαιτήσεις των υπηρεσιών/χρηστών, όπως και διορθώνει λάθη που πραγματοποιήθηκαν στην φάση ανάπτυξης των πληροφοριακών συστημάτων ή μεταγενέστερα, σε συνεργασία με τον Επιχειρησιακό Αναλυτή Συστημάτων. Υποστηρίζει συστήματα για τη διαχείριση του περιεχομένου των δικτυακών τόπων της Α.Α.Δ.Ε., ασχολείται με την τεχνική διαχείριση, επεκτείνει και συντηρεί τις υφιστάμενες δικτυακές εφαρμογές του Tμήματος και σχεδιάζει και αναπτύσσει νέες. Αναπτύσσει και εκτελεί σύνθετες αναφορές διοικητικής πληροφόρησης, σε συνεργασία με τον Επιχειρησιακό Αναλυτή Συστημάτων. Προετοιμάζει και εκτελεί τις εξερχόμενες εκστρατείες επικοινωνίας της Α.Α.Δ.Ε. με τη χρήση των κατάλληλων εφαρμογών των συστημάτων του Tμήματος. Διαχειρίζεται τις βάσεις δεδομένων του Συστήματος Πολυκαναλικής Εξυπηρέτησης. Συνεργάζεται και καθοδηγεί τους αναδόχους έργων, στο πλαίσιο εργασιών ανάλυσης απαιτήσεων και ορισμού τεχνικών προδιαγραφών για υλοποιήσεις νέων έργων ή βελτίωση /επέκταση υφιστάμενων. Μεριμνά για την τήρηση των όρων συμβολαίων παροχής υπηρεσιών από τους αναδόχους (S.L.A.)των πληροφοριακών συστημάτων, σε συνεργασία με τον Επιχειρησιακό Αναλυτή. Διερευνά και εισηγείται για την υιοθέτηση και τον τρόπο εφαρμογής νέων τεχνολογιών στην ανάπτυξη και στην παραγωγική λειτουργία των Πληροφορικών Συστημάτων. Συμμετέχει σε Επιτροπές και Ομάδες Εργασίας παρακολούθησης και ελέγχου υλοποίησης πληροφοριακών συστημάτων από αναδόχους έργων ιδιωτικού τομέα. Εκπαιδεύει τους νέους χρήστες στις εφαρμογές αρμοδιότητας τουTμήματος. Έχει την τεχνική εποπτεία του Συστήματος Πολυκαναλικής Εξυπηρέτησης, με αξιολόγηση και προτεραιοποίηση των προβλημάτων και δυσλειτουργιών που δύναται να παρουσιαστούν, σε συνεργασία με τον Διαχειριστή Εφαρμογών και Υποστήριξης Χρηστών.