Διαχειρίζεται συμβάντα που αφορούν τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.
Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.
Διαχειρίζεται τα αναλώσιμα που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.
Η μελέτη, ο σχεδιασμός, η ανάπτυξη, η εγκατάσταση καθώς και η εποπτεία, η συντήρηση και η εύρυθμη λειτουργία όλων των συστημάτων και δικτύων πληροφορικής (ενσύρματων και ασύρματων) στις εγκαταστάσεις της Γενικής Διεύθυνσης ΕΡΤ3.
Η διαχείριση των διαθέσιμων δικτυακών, πληροφοριακών πόρων και υπηρεσιών, καθώς και η ορθή εκχώρηση τους στους χρήστες.
Η συνεργασία με τη Διεύθυνση Πληροφορικής της ΕΡΤ Α.Ε. στο πλαίσιο της αντιμετώπισης του συνόλου των πληροφοριακών συστημάτων της εταιρείας ως ενιαίας δομής.
Η λειτουργία, η υποστήριξη, η ανάπτυξη και η συντήρηση των τηλεπικοινωνιακών υποδομών.
Η υποστήριξη συστημάτων πληροφορικής για τις ανάγκες των προγραμμάτων της Γενικής Διεύθυνσης ΕΡΤ3 και η παροχή τεχνικής υποστήριξης πληροφοριακών συστημάτων σε έκτακτες παραγωγές εντός και εκτός των εγκαταστάσεων της Γενικής Διεύθυνσης ΕΡΤ3.
Η παρακολούθηση και η συνεχής ενημέρωση των τεχνολογικών εξελίξεων στο χώρο της λειτουργίας, ανάπτυξης και ασφάλειας των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής
Η εγκατάσταση στους χώρους της Γενικής Διεύθυνσης ΕΡΤ3 νέων υπολογιστικών συστημάτων και εξυπηρετητών (servers), η αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων χρήσης των Η/Υ συστημάτων και εξυπηρετητών (servers), η περιοδική συντήρηση και επισκευή των υπολογιστικών μονάδων
Η συντήρηση, λειτουργία και βελτίωση υφιστάμενων εφαρμογών
Η κεντρική διαχείριση και ο έλεγχος ασφάλειας εφαρμογών, βάσει ορισμένων πολιτικών.
Η διαχείριση των αναλώσιμων που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής