Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

Εξασφαλίζει ότι η αίθουσα και οι χώροι του Μ.Μ.Θ. στους οποίους κινείται το κοινό είναι στην καλύτερη δυνατή κατάσταση από κάθε άποψη (Φύλαξη - ασφάλεια - καθαριότητα). Συντήρηση: Επισημαίνει τα σημεία φθοράς στους κοινόχρηστους χώρους και τα αναφέρει στον Τεχνικό Διευθυντή για επιδιόρθωση ή συντήρηση. Φροντίζει για την ασφαλή κίνηση του κοινού & των εξωτερικών συνεργατών στους χώρους του ΟΜΜΘ και μεριμνά για τις πιθανές ιδιαιτερότητες των επισκεπτών.

Εφαρμόζει τους κανόνες λειτουργίας του ΟΜΜΘ, όπως αποτυπώνονται στα έγγραφα τεκμηρίωσης του ΣΠ, που αφορούν στην συγκεκριμένη θέση εργασίας.