Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

Οργάνωση, συντονισμός των εργασιών του Τμήματος. Επίβλεψη των πωλήσεων / προσκλήσεων. Προγραμματισμός της διάθεσης των εισιτηρίων σε ηλεκτρονική και έντυπη μορφή. Εξυπηρέτηση πελατών τηλεφωνικώς και δια ζώσης, αναφορικά με πληροφορίες για τις εκδηλώσεις, τη διαθεσιμότητα των εισιτηρίων και τις θέσεις, επίλυση ποικίλων ζητημάτων που αφορούν ακυρώσεις, ειδικές ανάγκες, παράπονα κτλ. Συνεργασία με όλες τις Διευθύνσεις αναφορικά, μεταξύ άλλων, με την τιμολογιακή πολιτική, την προώθηση και διάθεση των εισιτηρίων, την ορατότητα ανά παράσταση. Συνεργασία με το πάρκινγκ αναφορικά με τη διαθεσιμότητα θέσεων στάθμευσης και την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών. Επικοινωνία με την Cardlink και την Τράπεζα για τη λειτουργία των POS και τις χρεώσεις πελατών. Εξυπηρέτηση Συνδρομητών, Δωρητών, Ευεργετών, Χορηγών, Τύπου, Συντελεστών παράστασης. Διαχείριση ομαδικών κρατήσεων, πωλήσεων, εξυπηρέτηση σχολείων. Ενημέρωση αρχείου ηλεκτρονικής αλληλογραφίας για χρήση από το Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων & Συνδρομητών.