Αναγνωρίζει και επιδιορθώνει οποιαδήποτε δικτυακό πρόβλημα και βλάβη υλικού ή παραγγέλλει υπηρεσίες από ειδικευμένο εξωτερικό φορέα.

Επιβεβαιώνει την προστασία των πληροφοριών που διακινούνται στο δίκτυο.

Παρέχει τεχνική υποστήριξη προστασίας από ιούς και κακόβουλους χρήστες.

Προσαρμόζει την δικτυακή λειτουργία στις απαιτήσεις των χρηστών.

Εκπαιδεύει τους χρήστες στην βασική λειτουργία του υλικού, την επαφή τους με το δίκτυο, τη διασύνδεση του τοπικού δικτύου (lan), του ευρύτερου δικτύου (wan) της οργάνωσης των υπολογιστικών συστημάτων και του διαδικτύου (internet).

Εγκαθιστά λογισμικό (software) σε προσωπικούς υπολογιστές. Εξάγει στατιστικά στοιχεία που είναι χρήσιμα για τη πληροφόρηση και τη λήψη αποφάσεων Συμμετέχει σε επιτροπές αξιολόγησης και παραλαβής Διαχείριση Συστήματος Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Εγγράφων (ΣΗΔΕ) Επιλύει προβλήματα τεχνικής φύσης που προκύπτουν σε εξοπλισμό χρηστών του ΔΘ και παρέχει βοήθεια (help desk) σε χρήστες των πληροφοριακών συστημάτων Διαχειρίζεται το Active Directory. Διαχειρίζεται τα Υπηρεσιακά e-mail Διαχεiρίζεται μαζικές αποστολές μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email campaigns).