Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.
Η διαχείριση όλων των θεμάτων που σχετίζονται με τη διοικητική και γραμματειακή υποστήριξη του εκπαιδευτικό έργου των Σχολών και των Τμημάτων του Πανεπιστημίου, καθώς και τη διοικητική υποστήριξη σε όλες τις δραστηριότητες του ΠΑ.Δ.Α. που στόχο έχουν την παροχή υπηρεσιών και διευκολύνσεων στους φοιτητές, όπως τη στέγαση και σίτιση τους, οικονομική διευκόλυνση για τις μετακινήσεις τους, την υγειονομική τους περίθαλψη κ.ά.
Συντονίζει, επιβλέπει και ελέγχει το έργο των υπαγόμενων σε αυτήν Διευθύνσεων και των αντιστοίχων Τμημάτων και Γραφείων.
Εισηγείται την ετήσια στοχοθεσία και παρακολουθεί την επίτευξή της βάσει των θεσπισμένων δεικτών απόδοσης
Εφαρμόζει πολιτικές διαχείρισης - αξιοποίησης - συντονισμού - επιμόρφωσης του ανθρώπινου δυναμικού που εμπίπτει στην αρμοδιότητά της, προκειμένου αφενός μεν να επιτυγχάνονται οι θεσπισμένοι επιχειρησιακοί στόχοι αφετέρου δε να επιλύονται οργανωτικά - λειτουργικά προβλήματα και κρίσεις.
Εισηγείται για τη συνεχή βελτίωση του τρόπου λειτουργίας των οργανικών μονάδων με την υποβολή προτάσεων οργανωτικού και επιχειρησιακού ανασχεδιασμού.
Εκπροσωπεί τη Γενική Διεύθυνση, όπου απαιτείται.
Εγκρίνει τα περιγραμμάτων θέσεων εργασίας των υποκείμενων οργανικών μονάδων.