Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Διαχειρίζεται έγγραφα και υποθέσεις της Υπηρεσιακής μονάδας στην οποία ανήκει.
Συμμετέχει στη διερεύνηση καταγγελιών χρηστών και συνδρομητών υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και στη διενέργεια σχετικών ελέγχων.
Συμμετέχει στη διερεύνηση περιστατικών ασφάλειας, στη διενέργεια ελέγχων επί αυτών και στην απάντηση σχετικών ερωτημάτων φυσικών ή/και νομικών προσώπων.
Συμμετέχει στη διενέργεια αυτεπάγγελτων ελέγχων στους φορείς που προβλέπονται από την κείμενη νομοθεσία για την τήρηση της κείμενης νομοθεσίας.
Μεριμνά για την ενημέρωση των χρηστών και συνδρομητών σχετικά με ζητήματα τεχνολογικών εξελίξεων που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Αρχής.
Συνεισφέρει στις εργασίες άλλων οργανικών μονάδων της Αρχής όποτε απαιτείται.