Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.
Ανάπτυξη ψηφιακών εφαρμογών για την υποστήριξη του έργου της Διεύθυνσης (Π.Δ. 18/2018, άρ. 52, παρ. 6β)
Ψηφιοποίηση και ανασχεδιασμός διαδικασιών (Π.Δ. 18/2018, άρ. 52, παρ. 6στ)
Ενημέρωση και διαχείριση μητρώου ψηφιακής υποδομής (Π.Δ. 18/2018, άρ. 52, παρ.6θ)
Χειρισμός κάθε άλλου συναφούς θέματος (Π.Δ. 18/2018, άρ. 52, παρ. 6ια).