Τήρηση πρωτοκόλλου (ηλεκτρονικό και φυσικό) της υπηρεσίας στην οποία υπηρετεί

Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση εγγράφων και φακέλων της υπηρεσίας του.

Κατάρτιση και διεκπεραίωση διοικητικών εγγράφων.

Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των συναλλασσομένων για θέματα της υπηρεσίας.

Τηρεί και ενημερώνει τα Μητρώα Αστικής Κατάστασης, όπως δημοτολόγιο, ληξιαρχικές πράξεις (γέννησης, γάμου, θανάτου), Μητρώο Πολιτών. Καταχωρεί, μεταβάλει και διαγράφει στοιχεία , σύμφωνα με δικαιολογητικά και αποφάσεις (π.χ. μεταδημοτεύσεις, υιοθεσίες, αλλαγές οικογενειακής κατάστασης κλπ). Εκδίδει πιστοποιητικά και βεβαιώσεις (οικογενειακής κατάστασης, γέννησης, εγγραφής στο δημοτολόγιο κ.λπ.). Εξυπηρετεί πολίτες σε αιτήματα που σχετίζονται με την αστική τους κατάσταση, παροχή οδηγιών για απαιτούμενα δικαιολογητικά και υποστήριξη στη συμπλήρωση αιτήσεων. Συντάσσει υπηρεσιακά έγγραφα, αποφάσεις, εισηγήσεις και σχετικής αλληλογραφίας προς δημόσιους φορείς. Τηρεί εμπιστευτικότητα και προστασία προσωπικών δεδομένων (GDPR) στα αρχεία που χειρίζεται. Συνεργάζεται με άλλες υπηρεσίες του Δήμου ή εξωτερικούς φορείς (π.χ. ΕΛΣΤΑΤ, Υπουργείο Εσωτερικών, Δικαστικές Αρχές κλπ).