Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση εγγράφων και φακέλων της υπηρεσίας του.

Κατάρτιση και διεκπεραίωση διοικητικών εγγράφων.

Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των συναλλασσομένων για θέματα της υπηρεσίας.

Η εμπρόθεσμη διεκπεραίωση των υποθέσεων που ανατίθενται από τους προϊσταμένους στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων του Τμήματος.

Η υλοποίηση των απαραίτητων ενεργειών εθιμοτυπίας για τις επισκέψεις προσκεκλημένων, αναλυτικότερα: υποδοχή, φιλοξενία, μετακινήσεις, διερμηνεία.

Η διοργάνωση, επιμέλεια και υλοποίηση εκπαιδευτικών επισκέψεων (σχολείων – φορέων – συλλόγων) στις εγκαταστάσεις της Εταιρείας, σε συνεργασία με το Τμήμα Ασφάλειας.

Η συμμετοχή στην υλοποίηση του προγράμματος ξεναγήσεων και η μέριμνα για τη μεταφορά και φιλοξενία των προσκεκλημένων, για τη διευκόλυνση και ικανοποίηση των συμμετεχόντων.

Η αποτίμηση των επισκέψεων/ξεναγήσεων και ο απολογισμός της δημοσιότητας (publicity report), όσον αφορά τη θετική δημοσιοποίηση στοιχείων και τη δημιουργία πολλαπλασιαστών πληροφόρησης.

Η τήρηση και παρακολούθηση βάσης δεδομένων εθιμοτυπικών επισκέψεων.

Η μέριμνα για την προμήθεια - κατάθεση στεφάνων.

Η συμμετοχή σε ομάδες έργου και σε επιτροπές.

Η διοργάνωση εκδηλώσεων, συνεδρίων, ημερίδων, στρογγυλών τραπεζών: Η εύρεση και οργάνωση των κατάλληλων χώρων για φιλοξενία εκδηλώσεων, η διασφάλιση τεχνικής υποδομής (εξοπλισμός και τεχνικοί διαφόρων ειδικοτήτων), η τήρηση του πρωτοκόλλου, η μεταφορά των καλλιτεχνών και ειδικών προσκεκλημένων, κ.λπ.. Η συμμετοχή στον σχεδιασμό και την παραγωγή ενημερωτικού και λοιπού υλικού προβολής (που μπορεί να περιλαμβάνει και εταιρική ταυτότητα και λογότυπο), για το προφίλ, τις δραστηριότητες και τα προϊόντα/υπηρεσίες της ΕΡΤ Α.Ε., καθώς και ειδικών εντύπων και αναμνηστικών δώρων για τις εκδηλώσεις. Η συμμετοχή στον καθορισμό των ομάδων κοινού στις οποίες θα απευθυνθεί, των αντικειμενικών σκοπών (στο πλαίσιο συγκεκριμένης πολιτικής δημοσίων σχέσεων) και της εκδήλωσης που τους εξυπηρετεί, σε σχέση με το διαθέσιμο προϋπολογισμό, διερευνώντας παράλληλα τυχόν χορηγικές δυνατότητες για την κάλυψη ορισμένων ενεργειών επικοινωνίας και την ανάγκη διαφήμισης. Η συμμετοχή στην οργάνωση των επί μέρους ενεργειών επικοινωνίας των εκδηλώσεων, στην επιλογή των επικοινωνιακών μέσων, των καλλιτεχνών (σε περίπτωση ψυχαγωγικής εκδήλωσης) και των συνεργατών, του χώρου υλοποίησης της διοργάνωσης, καθώς και στη σύνταξη της λίστας των προσκεκλημένων. Η δημιουργία και οργάνωση της παραγωγής προσκλήσεων/εισιτηρίων, αφισών, καταλόγων και άλλων εντύπων, η αποστολή και προώθηση πληροφοριών για την εκδήλωση, επιβεβαιώσεις, γραμματειακή υποστήριξη, υποδοχή, ταξιθεσία & επιμέλεια της εκδήλωσης. Η δημοσίευση στον ιστοχώρο της ΕΡΤ του υλικού ενημέρωσης. H μέριμνα για τη δημοσιογραφική κάλυψη (ή/ και τη συνέντευξη τύπου, εφόσον κριθεί σκόπιμο), την αποστολή προσκλήσεων και δελτίων τύπου, το κέτερινγκ, το πάρκινγκ και τα υπόλοιπα στοιχεία, ανάλογα με το είδος της εκδήλωσης. Η αξιολόγηση του προγράμματος της εκδήλωσης μετά το πέρας της, μετρώντας το ποσοστό επιτυχίας της σε σχέση με τους επιδιωκόμενους στόχους και ελέγχοντας τη δημοσιότητα που προέκυψε.

Η επικοινωνία (προσωπική, γραπτή και τηλεφωνική) με ειδικές ομάδες κοινού όπως opinion leaders, εκπροσώπους κοινωνικών ομάδων, την περιφερειακή και τοπική αυτοδιοίκηση, συλλόγους, σωματεία, κ.λπ., με στόχο τη δημιουργία κλίματος κατανόησης και εμπιστοσύνης, μέσα από την πλατιά ενημέρωση για τις δραστηριότητες του οργανισμού.

Η διεκπεραίωση όλων των απαραίτητων ενεργειών για την παραχώρηση της αιγίδας της ΕΡΤ Α.Ε. σε αιτούντες φορείς με έγκριση της Διοίκησης.

Η μέτρηση της αποτελεσματικότητας των χορηγιών.