Διαχειρίζεται συμβάντα που αφορούν τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.

Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.

Διαχειρίζεται τα αναλώσιμα που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.

Ειδικότερα ασχολείται με: - την εγκατάσταση, λειτουργία και συντήρηση πληροφοριακών συστημάτων, εφαρμογών και δικτύων δεδομένων, - την παρακολούθηση απόδοσης και διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας συστημάτων και εφαρμογών σε 24/7 περιβάλλον, - την ανίχνευση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων λογισμικού, υλικού και δικτύων, - την υποστήριξη χρηστών και παροχή τεχνικής βοήθειας για την ορθή αξιοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων, - την συμμετοχή στη διαχείριση της ασφάλειας υποδομών και στην εφαρμογή διαδικασιών ασφαλούς πρόσβασης, - τη συνεργασία με άλλους φορείς και τμήματα για την ορθή λειτουργία διασυνδέσεων με εξωτερικά πληροφοριακά συστήματα.

Κατόπιν εντολής του Προϊσταμένου δύναται να ασκήσει καθήκοντα που του ανατίθενται στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσίας σύμφωνα με τον Οργανισμό του Φορέα.