1. Ο σχεδιασμός, η υλοποίηση, η παρακολούθηση και η αξιολόγηση του στρατηγικού σχεδίου marketing σε επίπεδο Ομίλου. 2. Η σύνταξη προδιαγραφών, η εισήγηση και διαχείριση συστηματικής έρευνας αγοράς. 3. Η ανάλυση και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων των ερευνών αγοράς. 4. Ο σχεδιασμός, η ανάπτυξη, η παρακολούθηση και αξιολόγηση ενός ολοκληρωμένου συστήματος παρακολούθησης του βαθμού ικανοποίησης του επιβατικού κοινού από τις αστικές συγκοινωνίες, ο σχεδιασμός δεικτών ποιότητας και ικανοποίησης επιβατών, καθώς και η υποστήριξη του Οργανισμού στη διαχείριση των σχετικών δεικτών που περιλαμβάνονται στις Συμβάσεις Συγκοινωνιακού Έργου και η συμφωνία και καταγραφή των διαφοροποιήσεων σε σχέση με το προδιαγεγραμμένο συμβατικά σχετικό αντικείμενο. 5. Η αξιολόγηση των στοιχείων των ερευνών, αλλά και του συνόλου των πληροφοριών που αφορούν τη λειτουργία του marketing. 6. Η αναζήτηση, η συγκέντρωση, η οργάνωση, η επικαιροποίηση και η αξιοποίηση στοιχείων και πληροφοριών αναφορικά με τη λειτουργία, την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα αντίστοιχων φορέων (benchmarking) 7. Η πραγματοποίηση εισηγήσεων για τον ανασχεδιασμό του μίγματος marketing (εισήγηση για ανάπτυξη νέων προϊόντων – υπηρεσιών, εισαγωγή νέων προϊόντων κομίστρου - υπηρεσιών, αλλαγή τιμολογιακής πολιτικής - τιμοκαταλόγου, αλλαγή μέσων διάθεσης των προϊόντων, ανασχεδιασμός προγραμμάτων προβολής & προώθησης, κλπ.), σε επίπεδο Ομίλου. 8. Η παρακολούθηση της εφαρμογής και η εισήγηση για τροποποίηση της νομοθεσίας που διέπει την τιμολογιακή πολιτική καθώς και την ελεύθερη και με μειωμένο κόμιστρο μετακίνηση. 9. Οι προδιαγραφές του επιπέδου εξυπηρέτησης των επιβατών, λαμβάνοντας υπόψη και τη διαλειτουργικότητα των διαφορετικών συγκοινωνιακών μέσων. 10. Η λειτουργία και διαχείριση συστήματος MIS (Marketing Information System). Λειτουργεί στο πλαίσιο της διοικητικής διαδικασίας και διεκπεραιώνει στην οργανική μονάδα στην οποία υπηρετεί, μέρος ή σύνολο διοικητικών εργασιών υπό την καθοδήγηση του προϊσταμένου του με σκοπό την εύρυθμη και αποτελεσματική λειτουργία της υπηρεσίας.

ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΒΑΤΙΚΗΣ ΕΜΠΕΙΡΙΑΣ ΚΑΙ MARKETING ΟΜΙΛΟΥ | Δ/ΝΣΗ MARKETING & ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣ | ΤΜΗΜΑ MARKETING ΟΑΣΑ

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ