Διενεργεί μέρος ή το σύνολο διαδικασιών που απαιτούνται για την άσκηση των αρμοδιοτήτων του Τμήματος.

Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Καταρτίζει σχέδια ατομικών διοικητικών και κανονιστικών πράξεων, αποφάσεων και εγγράφων, αναφορικά με την υπηρεσιακή κατάσταση, τις υπηρεσιακές μεταβολές, πειθαρχικές διαδικασίες όλων των υπαλλήλων του φορέα και ενημερώνει τους ατομικούς υπηρεσιακούς φακέλους τους, ηλεκτρονικά μητρώα και σχετικές βάσεις δεδομένων σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις. Συντάσσει έκθεση απόψεων προς τις αρμόδιες αρχές επί ενδίκων διαφορών που άπτονται των αντικειμένων του Τμήματος. Επιμελείται την επεξεργασία και εξαγωγή δεδομένων του προσωπικού του φορέα για την παροχή τεκμηριωμένης πληροφόρησης. Υποστηρίζει την κατάρτιση, αξιολόγηση και επικαιροποίηση των Περιγραμμάτων Θέσεων Εργασίας (ΠΘΕ) του φορέα. Μεριμνά για την εισαγωγική εκπαίδευση νεοδιοριζόμενων υπάλληλων και την επιμόρφωση του προσωπικού του φορέα. Υποστηρίζει την εφαρμογή συστημάτων στοχοθεσίας, Συστημάτων Διοίκησης Ποιότητας (ΣΔΠ), ανοιχτής διάθεσης δεδομένων, μέτρων αναδιοργάνωσης, προτυποποίησης διοικητικών διαδικασιών, βελτίωσης μεθόδων εργασίας και μεθόδων μέτρησης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας του φορέα. Παρέχει οδηγίες και κατευθύνσεις στις λοιπές υπηρεσίες στο πλαίσιο των εγκυκλίων που έχουν εκδοθεί από την υπηρεσία ή το καθ' ύλην αρμόδιο Υπουργείο.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.