Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.
Διαχειρίζεται τα αναλώσιμα που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.
Αναπτύσσει και συντηρεί το κατάλληλο λογισμικό.
Μεριμνά για τη συντήρηση και την εύρυθμη λειτουργία του εξοπλισμού ( υπολογιστές, δίκτυα κλπ) που χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι του οργανισμού.
Μεριμνά για τη λειτουργία και συντήρηση του ιστότοπου και παρέχει πρόσβαση στους χρήστες βάσει των ισχυουσών πολιτικών.
Υποστηρίζει τις λοιπές οργανωτικές μονάδες του Ο.Σ.Ε.Θ. στην αξιοποίηση του λογισμικού και των δεδομένων
Μεριμνά για την καταγραφή των αναγκών των χρηστών εντός του οργανισμού και για την εκπαίδευση και την υποστήριξη τους στη χρήση των εφαρμογών.
Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.