Ενημερώνει και εκπαιδεύει τους τελικούς χρήστες των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών αναφορικά με την ορθή χρήση και την αξιοποίηση των δυνατοτήτων αυτών.

Λαμβάνει μέριμνα για τη διαθεσιμότητα εφεδρικών εξυπηρετητών και την υλοποίηση σχεδίου θέσης τους σε παραγωγική λειτουργία, καθώς και την εφαρμογή σχεδίου αποκατάστασης και επαναφοράς εξυπηρετητών που τίθενται εκτός λειτουργίας.

Η σύνταξη προδιαγραφών εξοπλισμού Πληροφορικής για τις ανάγκες των οργανικών μονάδων, καθώς και η σύνταξη σχεδίων συμβάσεων προμήθειας και συντήρησης του εν λόγω εξοπλισμού, σε συνεργασία με το Τμήμα Εφαρμογών Πληροφορικής, το Τμήμα Προμηθειών και τη Νομική Υπηρεσία του Ε.Κ.Δ.Δ.Α.. Τα θέματα εγκατάστασης, συντήρησης, αποκατάστασης βλαβών και δυσλειτουργιών, επέκτασης, αναβάθμισης και εν γένει διαχείρισης υποδομών δικτύων του Ε.Κ.Δ.Δ.Α.. Οι διαδικασίες παροχής και ελέγχου πρόσβασης στις εφαρμογές πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών του Ε.Κ.Δ.Δ.Α., καθώς και οι διαδικασίες εφαρμογής και χρήσης ψηφιακών υπογραφών από το προσωπικό του Ε.Κ.Δ.Δ.Α.. Η μέριμνα λήψης και τήρησης αντιγράφων ασφαλείας της κατάστασης των εξυπηρετητών, καθώς και των αρχείων των σκληρών δίσκων του Κέντρου Πληροφορικής του Ε.Κ.Δ.Δ.Α.. Η τεχνική υποστήριξη των Εργαστηρίων Πληροφορικής και των λοιπών αιθουσών διδασκαλίας του Ε.Κ.Δ.Δ.Α., στις οποίες απαιτείται εγκατάσταση εξοπλισμού Πληροφορικής. Η μέριμνα για την εγκατάσταση εξοπλισμού Πληροφορικής στις θέσεις εργασίας του προσωπικού του Ε.Κ.Δ.Δ.Α..