Αναγνωρίζει και επιδιορθώνει οποιαδήποτε δικτυακό πρόβλημα και βλάβη υλικού ή παραγγέλλει υπηρεσίες από ειδικευμένο εξωτερικό φορέα.

Επιβεβαιώνει την προστασία των πληροφοριών που διακινούνται στο δίκτυο.

Παρέχει τεχνική υποστήριξη προστασίας από ιούς και κακόβουλους χρήστες.

Προσαρμόζει την δικτυακή λειτουργία στις απαιτήσεις των χρηστών.

Εγκαθιστά ή διευθετεί την εγκατάσταση νέου υλικού (hardware), όπως υπολογιστές, εξαρτήματά τους, περιφερειακές συσκευές και νέου λογισμικού (software).

Παραμετροποιεί νέο ή υφιστάμενο υλικό και λογισμικό, σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή και του δικτύου ή και τις απαιτήσεις των χρηστών.

Εκπαιδεύει τους χρήστες στην βασική λειτουργία του υλικού, την επαφή τους με το δίκτυο, τη διασύνδεση του τοπικού δικτύου (lan), του ευρύτερου δικτύου (wan) της οργάνωσης των υπολογιστικών συστημάτων και του διαδικτύου (internet).

Τη σχεδίαση, εγκατάσταση, συντήρηση, επέκταση και λειτουργία του δικτύου δεδομένων και τηλεφωνίας. Τη σχεδίαση εγκατάσταση, συντήρηση και λειτουργία του ηλεκτρονικού και οπτικοακουστικού εξοπλισμού. Την καταγραφή αναγκών και εκπόνηση σχετικών μελετών. Την ανάπτυξη υποστηρικτικού υλικού για τους χρή-στες των πληροφοριακών συστημάτων. Την τεκμηρίωση και τυποποίηση των ανωτέρω υπο-δομών και υπηρεσιών Τη συμμετοχή στις οριζόντιες δράσεις/δραστηριότη-τες/συναντήσεις του Πανεπιστημιακού Δικτύου (GUNet) και την επιδίωξη συμμετοχής στις ομάδες εργασίας του, σε συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα της διεύθυνσης, με στόχο τη βελτίωση του επιπέδου των παρεχόμενων υπηρεσιών. Τη διασφάλιση του απορρήτου των επικοινωνιών και των προσωπικών δεδομένων. Την παροχή υποστήριξης γραμμών τηλεφωνίας μέσω διαδικτύου. Τη μέριμνα για την παροχή πληροφοριών και τη δι-ασύνδεση με πληροφοριακά συστήματα φορέων της Δημόσιας Διοίκησης για την υλοποίηση εφαρμογών (π.χ. Εύδοξος, Ακαδημαϊκή Ταυτότητα κ.λπ