Διαχειρίζεται συμβάντα που αφορούν τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.

Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.

Διαχειρίζεται τα αναλώσιμα που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.

Αρμοδιότητες του Τμήματος είναι: Η κεντρική διαχείριση, ανάπτυξη, συντήρηση, αναβάθμιση, έλεγχος και μέτρηση απόδοσης των υφιστάμενων και των νέων εφαρμογών. Η συγκέντρωση διεθνών καλών πρακτικών και νέων εργαλείων, η παρακολούθηση των διεθνών τεχνολογικών εξελίξεων και η εφαρμογή τους για την ανάπτυξη και έλεγχο των εφαρμογών. Ο σχεδιασμός των εφαρμογών και η συνδρομή στην ανάπτυξη και συντήρησή τους. Η ανάληψη δράσεων για την ομογενοποίηση και διαλειτουργικότητα των πληροφοριακών συστημάτων σύμφωνα με το γενικό πλαίσιο διαλειτουργικότητας της κυβέρνησης. Η εφαρμογή των κανόνων που ορίζονται στο Γενικό Πλαίσιο Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (www.e-gif.gov.gr) στα πληροφοριακά συστήματα.