Κατάρτιση και διεκπεραίωση διοικητικών εγγράφων.
Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.
Διασφαλίζει συνθήκες οριζόντιας συνεργασίας μεταξύ των οργανικών μονάδων της Διεύθυνσης και λοιπών μονάδων του Δήμου και των φορέων της Δημόσιας Διοίκησης.
Παρέχει διοικητική υποστήριξη στη σύνταξη, παρακολούθηση και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων των Επιχειρησιακών Προγραμμάτων και των Ετήσιων Προγραμμάτων Δράσης.
Μεριμνά για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας και απόδοσης των υπηρεσιών του Δήμου κατά την επίτευξη των περιοδικών στόχων του και τον σχεδιασμό και την παρακολούθηση της εφαρμογής των εσωτερικών οργανωτικών συστημάτων του Δήμου υπό συνθήκες διασφάλισης του επιθυμητού επιπέδου ποιότητας των κάθε είδους παρεχομένων υπηρεσιών.
Παρέχει διοικητική υποστήριξη για τον σχεδιασμό και την εφαρμογή συστημάτων και διαδικασιών που επιδιώκουν την διασφάλιση της διαφάνειας στις κάθε είδους σχέσεις του Δήμου προς τρίτους.
Συγκεντρώνει, επεξεργάζεται, συνθέτει και παρουσιάζει τα απαραίτητα δεδομένα για την υποστήριξη της διαδικασίας λήψης αποφάσεων.
Διασφαλίζει συνθήκες συνεργασίας µε άλλες υπηρεσίες του Φορέα και λοιπών φορέων της Δημόσιας Διοίκησης.
Συντονίζει τις απαραίτητες ενέργειες για την εκπόνηση μελετών και τη διεξαγωγή ερευνών, προκειμένου να διαμορφωθούν τα προγράμματα ανάπτυξης του Δήμου.
Παρέχει διοικητική υποστήριξη στη διαμόρφωση στρατηγικής σε ότι αφορά την ανάπτυξη, επέκταση και βελτίωση των συστημάτων τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών (Τ.Π.Ε) και διαχειρίζεται τα ζητήματα της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης.
Συνεργάζεται µε τις υπηρεσίες του Δήμου, προκειμένου να σχεδιαστούν και υλοποιηθούν τα προγράμματα οικονομικής ανάπτυξης του Δήμου.
Μεριμνά για την αποτελεσματική παρακολούθηση και αξιολόγηση της υλοποίησης του Επιχειρησιακού Προγράμματος.
Παρέχει διοικητική υποστήριξη στην ανάπτυξη συστημάτων και μεθόδων μέτρησης της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας των υπηρεσιών του Δήμου και των Νομικών του Προσώπων.
Εποπτεύει τις διαδικασίες ενημέρωσης – πληροφόρησης των δημοτών για κάθε είδους προγράμματα και δράσεις του Δήμου
Παρέχει διοικητική υποστήριξη στη σχεδιάση κάθε ενέργειας πληροφόρησης των δημοτών για αναπτυξιακές δραστηριότητες, µε στόχο την εξασφάλιση ίσης πρόσβασης των δημοτών στις δραστηριότητες αυτές.