Απασχολούνται κυρίως με την υποδοχή ασθενών, την καταχώρηση και διαχείριση στοιχείων σε νοσοκομειακό λογισμικό, τη λήψη και προώθηση τηλεφωνικών κλήσεων, τα τηλεφωνικά ραντεβού των εξωτερικών ιατρείων, τις κλήσεις επειγόντων περιστατικών προς το ΕΚΑΒ, την καταγραφή και διεκπεραίωση εισιτηρίων και εξιτηρίων ασθενών, τη διατήρηση ταμείου και τακτοποίηση οικονομικών εκκρεμοτήτων των ασθενών, την έκδοση ΑΠΥ, την αλληλογραφία, την τήρηση πρωτοκόλλου, την εξυπηρέτηση του ιατρικού προσωπικού με οποιαδήποτε πληροφορία αφορά ασθενή τους.