Πληροφορίες θέσης
Υπεύθυνος πληροφόρησης και εξυπηρέτησης κοινού
2338111025
•
ΜΟΥΣΕΙΟ ΑΚΡΟΠΟΛΗΣ
Βασικές πληροφορίες
Κωδικός
2338111025
Τίτλος
Υπεύθυνος πληροφόρησης και εξυπηρέτησης κοινού
Σύντομη περιγραφή της εργασίας
Μεριμνά για την παροχή πληροφοριών προς τους συναλλασσομένους, με στόχο την άρτια, αποτελεσματική και ταχεία εξυπηρέτησή τους. Απασχολείται στο Τμήμα Καταστημάτων του Μουσείου.
Κωδικός ΓΠ
2.6
Έκδοση
2
Ημερομηνία τροποποίησης
11-09-2024
Φορέας & Οργανική Μονάδα
Φορέας
ΜΟΥΣΕΙΟ ΑΚΡΟΠΟΛΗΣ
Πληροφορίες φορέα
Οργανική Μονάδα
ΤΜΗΜΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ
Ιεραρχία
ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ | ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΥΠΟΔΟΧΗΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ | ΤΜΗΜΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ
Τόπος εργασίας
Προσωπικό
Κατηγορία προσωπικού
ΠΟΛΙΤΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ
Εργασιακή σχέση
ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ ΑΟΡΙΣΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ
Κατηγορία εκπαίδευσης
ΠΕ
Κλάδος
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ
Ειδικότητα
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ
Γενικό προφίλ
Βαθμοί
Α΄
Β΄
Γ΄
Δ΄
Πλαίσιο τυπικών προσόντων
Προσόντα βάση ΠΔ 85/2022
Κύρια καθήκοντα
Παρακολουθεί τις ελλείψεις σε αποθέματα των εμπορευμάτων για τα καταστήματα του φορέα.
Προγραμματίζει τις προμήθειες που άπτονται στην υπηρεσία του.
Εφαρμόζει διαδικασίες για την παραγγελία των εμπορευμάτων, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και τις πολιτικές και διαδικασίες του Μουσείου.
Διαχείριση ταμείων και λογισμικού, διεκπεραίωση οικονομικών συναλλαγών.
Ενημέρωση λογισμικού για τη διαχείριση των εμπορευμάτων.
Καταρτίζει και διεκπεραιώνει διοικητικά έγγραφα απαραίτητα για την προμήθεια εμπορευμάτων.
Συντάσσει, τροποποιεί και ανανεώνει συμβάσεις με τρίτους για την προμήθεια εμπορευμάτων.
Επικοινωνεί με τρίτους (π.χ. προμηθευτές κλπ.) για θέματα που σχετίζονται με τα εμπορεύματα.
Αναλύει και συντάσσει αναφορές για την οικονομική και γενικότερη απόδοση των καταστημάτων.
Διαχειρίζεται και υποστηρίζει τις απαραίτητες διαδικασίες για την επιλογή νέων προϊόντων.
Επεξεργασία πλατφόρμας e-shop.
Συντάσσει το πρόγραμμα παραλαβών και διασφαλίζει τους ποσοτικούς και ποιοτικούς ελέγχους στην παραλαβή των εμπορευμάτων.
Συντονίζει την καταγραφή, τακτοποίηση, φύλαξη και διακίνηση του εμπορεύματος στους χώρους της υπηρεσίας.
Σύνταξη αναφορών.
Εκδίδει και παραλαμβάνει τα απαραίτητα παραστατικά που άπτονται στην υπηρεσία του.
Συνεργάζεται με άλλα τμήματα για τη σωστή διαχείριση των εμπορευμάτων.
Μεριμνά για την ευταξία του χώρου.
Συντονίζει την ετήσια απογραφή των επιθεμάτων.
Καταγράφει παρατηρήσεις, συστάσεις και παράπονα του κοινού με συστηματικό τρόπο και τα μεταφέρει στους αρμοδίους προς διεκπεραίωση.
Ταξινομεί και αρχειοθετεί έγγραφα και φακέλους.
Συμβάλλει στην εκπαίδευση του νέου προσωπικού της υπηρεσίας.
Η είσπραξη ή/και καταμέτρηση, φύλαξη, απόδοση, κατάθεση στο ταμείο του Μουσείου ή παρακατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του Μουσείου Ακρόπολης των εσόδων α) από συναλλαγές με χρήση μετρητών που ο ίδιος διενεργεί επί των πωληθέντων ή/και απολεσθέντων αντιτίμων εισόδου ή/και των πωλητέων προϊόντων που διατίθενται στα πωλητήρια του Μουσείου Ακρόπολης ή β) που παραλαμβάνει από υπαλλήλους του Μουσείου που διενήργησαν τις ανωτέρω συναλλαγές.
Επιθυμητές γνώσεις
Γνώση χειρισμού Η/Υ καθώς και τυχόν ειδικές εφαρμογές ή αυτοματισμούς γραφείου.
Βασικές γνώσεις κώδικα διοικητικής διαδικασίας και της ισχύουσας νομοθεσίας ως προς τα θέματα που άπτονται της αρμοδιότητος της υπηρεσίας του.
Διαδικασίες διοικητικής πρακτικής και οργάνωσης.
Δομή, αρμοδιότητες και στελέχωση της υπηρεσίας.
Κανονιστικό πλαίσιο στο οποίο λειτουργεί η Υπηρεσία/ Οργανισμός
Δεξιότητες
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΓΝΩΣΗΣ
Μέτριο
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟΣ & ΑΚΕΡΑΙΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ & ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΗΓΕΤΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΟΜΑΔΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ
Υψηλό
ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ
Μέτριο
ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΟΝ ΠΟΛΙΤΗ
Υψηλό
ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο