Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.
Διαχειρίζεται και ενημερώνει τη βάση δεδομένων της ηλεκτρονικής στοχοθεσίας.
Αναπτύσσει, διαχειρίζεται και ενημερώνει τη βάση δεδομένων με τους χρήστες του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης.
Αναλαμβάνει τη διοικητική υποστήριξη για την υλοποίηση, σύμφωνα με την οικεία νομοθεσία, της εφαρμογής του συστήματος ποιότητας, της ετήσιας έκδοσης των αποφάσεων στοχοθεσίας και των δεικτών μέτρησης που προβλέπονται από αυτή.
Υποστηρίζει τη διαδικασία υλοποίησης των σχεδίων δράσης για τη Ποιότητα και την εφαρμογή του ΚΠΑ
Υποστηρίζει τη διοργάνωση ημερίδων και εργαστηρίων για τη διάδοση της ποιότητας.
Υποστηρίζει την οργάνωση της διαδικασίας για την υποβολή υποψηφιοτήτων και την εκπροσώπηση των φορέων της δημόσιας διοίκησης σε διεθνείς εκδηλώσεις ποιότητας ( Συνέδρια Ποιότητας, CAF Events, Βραβεία EPSA, Βραβεία ΟΟΣΑ κτλ).
Υποστηρίζει διοικητικά την εκπροσώπηση του Τμήματος σε διακρατικά δίκτυα, ομάδες εργασίας και διεθνείς οργανισμούς