Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Επιβλέπει, οργανώνει και κατευθύνει τις δραστηριότητες και το έργο του προσωπικού της Γενικής Διεύθυνσης.
Υποστηρίζει ενεργά τη χάραξη της στρατηγικής της εταιρείας για τον ορθό προσδιορισμό της και την εναρμόνιση της με τους εταιρικούς στόχους και πρωτοβουλίες. Διασφαλίζει την επίτευξη των εταιρικών στόχων της Γενικής Διεύθυνσης Εταιρικής Υποστήριξης μέσα από την έκδοση όλων των απαραίτητων εγκυκλίων, αποφάσεων (π.χ. για τη σύσταση Επιτροπών ή ομάδων εργασίας) και ανακοινώσεων.
Συμβάλλει στη διαμόρφωση / κατάρτιση και ενημέρωση του Επιχειρησιακού Σχεδίου της εταιρείας και του ετήσιου Προγράμματος Έργων. Έχει την ευθύνη για την έγκαιρη και αποτελεσματική υλοποίηση των δράσεων του Επιχειρησιακού Σχεδίου, μέσα από προγραμματισμένες ενέργειες σύμφωνα με τον προϋπολογισμό και το χρονοδιάγραμμα της εταιρείας ανά έτος για τη Γενική Διεύθυνση.
Προετοιμάζει, διαμορφώνει και υποβάλλει την τελική εισήγηση για τον ετήσιο Προϋπολογισμό και Πρόγραμμα Έργων (προμηθειών) της Γενικής Διεύθυνσης προς έγκριση από τη Διοίκηση. Επιβλέπει την ορθή εφαρμογή τους και υποβάλλει τις απαραίτητες προτάσεις για κάθε απαιτούμενη τροποποίηση (τακτικού προϋπολογισμού και επενδύσεων) βάσει των στόχων οικονομικού προϋπολογισμού.
Επιβλέπει την ορθή και έγκαιρη διεκπεραίωση όλων των θεμάτων που αφορούν στην εκτέλεση των διαδικασιών μισθοδοσίας, στη διεκπεραίωση των ενεργειών οικονομικής διαχείρισης, οικονομικού σχεδιασμού, αποτύπωσης οικονομικών/λογιστικών πληροφοριών, προϋπολογισμών, αποτελεσμάτων και οικονομικών αναφορών, στη διαχείριση του Κεντρικού Ταμείου μετρητών και εισιτηρίων και στη διαχείριση των προστίμων από τους παραβάτες βάσει νομοθεσίας.
Διασφαλίζει όλες τις επιμέρους λειτουργίες για την ολοκλήρωση των διαγωνισμών για έργα, μελέτες, προμήθειες και υπηρεσίες με εγκυρότητα, αποτελεσματικότητα και διαφάνεια κατά τη διάρκεια όλων των επιμέρους σταδίων. Διασφαλίζει τη σύναψη σχετικών συμβάσεων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και το εγκεκριμένο από τη Διοίκηση πρόγραμμα προμηθειών (πρόγραμμα έργων) και ετήσιο προϋπολογισμό.
Έχει την ευθύνη για τη διαχείριση, συντήρηση και διαλειτουργικότητα των πληροφοριακών συστημάτων και του εξοπλισμού πληροφορικής της εταιρείας, για την εφαρμογή πολιτικών για την ασφάλεια και την πρόσβαση των χρηστών προς αποφυγή κυβερνοεπιθέσεων και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και για την παροχή τεχνικής υποστήριξης και καθοδήγησης των χρηστών.
Έχει την ευθύνη για τον συνολικό κύκλο εργασιών αποθέματος (διαχείριση, παραλαβή, αποθήκευση, φύλαξη των απαραίτητων προμηθειών) και για την έγκαιρη χορήγηση τους ανά οργανωτική μονάδα με βάση τα αιτήματα τους για την αποτελεσματική εκτέλεση των εργασιών τους.
Έχει την ευθύνη για τον συνολικό συντονισμό και την οργάνωση των εργασιών της Κεντρικής Γραμματείας – Πρωτοκόλλου της εταιρείας. Διασφαλίζει την δέουσα επιμέλεια της εισερχόμενης, εξερχόμενης, εσωτερικής και εμπιστευτικής αλληλογραφίας για την έγκαιρη διεκπεραίωσή της.
Επιβλέπει την ορθή λειτουργία των υπηρεσιών παροχής διοικητικής μέριμνας προς το προσωπικό της εταιρείας. Εποπτεύει όλες τις απαραίτητες ενέργειες και διαδικασίες για τη διαχείριση και συντήρηση του στόλου των οχημάτων της εταιρείας, των εταιρικών μηχανημάτων και των οχημάτων γραμμής και έργου.
Παρέχει τις απαραίτητες εγκρίσεις, σύμφωνα με ό,τι προβλέπεται στους κανονισμούς και τις διαδικασίες της εταιρείας και τις αποφάσεις του Διευθύνοντος Συμβούλου ή του Διοικητικού Συμβουλίου.
Αναλαμβάνει την εκπροσώπηση της εταιρείας όπου κρίνεται απαραίτητο σύμφωνα με σχετικές αποφάσεις των αρμόδιων οργάνων της.
Παρακολουθεί, αξιολογεί και μεριμνά για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού της Διεύθυνσης μέσα από την οργάνωση και υλοποίηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων και σεμιναρίων για την ενίσχυση των δεξιοτήτων σε συνεργασία με τη Διεύθυνση Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού.
Διαχειρίζεται τις άμεσες αναφορές αποτελεσμάτων και παρακολουθεί την πρόοδο των δεικτών απόδοσης της Γενικής Διεύθυνσης αλλά και την απόδοση των υπαγόμενων σε αυτήν οργανωτικών μονάδων.
Έχει την ευθύνη για την ορθή και αποτελεσματική τήρηση αρχείων με τα έγγραφα που χρησιμοποιούνται – παράγονται από όλες τις δραστηριότητες και εργασίες των επιμέρους μονάδων της Γενικής Διεύθυνσης.
Συνεργάζεται με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, άλλες Γενικές Διευθύνσεις και Διευθύνσεις με γνώμονα την επίτευξη των εταιρικών στόχων.
Έχει την ευθύνη για την επιτυχή εκτέλεση οποιασδήποτε άλλης σχετικής εργασίας θα ανατεθεί στη Γενική Διεύθυνση, με απόφαση του Διευθύνοντος Συμβούλου.
Επιβλέπει, μεριμνά για την ικανοποίηση των εργαζομένων της εταιρίας και των εργασιακών σχέσεων