Διαχειρίζεται συμβάντα που αφορούν τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.
Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.
Διαχειρίζεται τα αναλώσιμα που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.
Εισηγείται προτάσεις για την εξέλιξη των υφιστάμενων λογισμικών με γνώμονα την αύξηση της αποτελεσματικότητάς και της αποδοτικότητας λειτουργίας αυτών, καθώς και την ενίσχυση της ασφάλειας.
Αποτυπώνει ανάγκες τις χαρτογραφεί και προτείνει λύσεις με γνώμονα την αύξηση της αποτελεσματικότητάς και της αποδοτικότητας
Μεριμνά για την επίλυση τυχόν προβλημάτων
Παρέχει τεχνική υποστήριξη, κατευθύνσεις και συμβουλές στους χρήστες για την βέλτιστη λειτουργία των εφαρμογών λογισμικού που αναπτύσσει ή έχει προμηθευτεί η Δ/νση.
Πραγματοποιεί ελέγχους και δοκιμές της λειτουργίας εφαρμογών λογισμικού για την ποιότητα και την καλή λειτουργία τους, χρησιμοποιώντας συγκεκριμένες εφαρμογές.
Εγκαθιστά, αναβαθμίζει και επικαιροποιεί εφαρμογές λογισμικού.