Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

Η εμπρόθεσμη διεκπεραίωση των υποθέσεων που ανατίθενται από τους προϊσταμένους στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων του Τμήματος. Η εφαρμογή της θεσπισμένης στοχοθεσίας του Τμήματος σε ατομικό επίπεδο. Η εξυπηρέτηση των υπαλλήλων της ΕΡΤ Α.Ε. για θέματα που αφορούν τις αρμοδιότητες του Τμήματος στο οποίο υπηρετεί. Η ομαλή συνεργασία με τους υπάλληλους του Τμήματος, καθώς και με τους υπάλληλους στα υπόλοιπα Τμήματα της Διεύθυνσης, της Γενικής Διεύθυνσης και όλης της ΕΡΤ Α.Ε.. H διατήρηση, η αρχειοθέτηση και τεκμηρίωση του οπτικοακουστικού αρχείου της Διεύθυνσης Ενημέρωσης. H ευθύνη για την παραγωγή γραφημάτων (infographics) και διαδραστικών εργαλείων για την καλύτερη δυνατή οπτικοποίηση του ενημερωτικού περιεχομένου, τόσο της τηλεόρασης όσο και του διαδικτύου. H υποστήριξη σε επίπεδο παραγωγής, των τακτικών και έκτακτων δελτίων ειδήσεων και ενημερωτικών εκπομπών, σε συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα της ΕΡΤ3. H υποστήριξη και επιμέλεια τακτικών και έκτακτων εκπομπών μετεωρολογικού περιεχομένου. Η παραγωγή, επιμέλεια και αναπαραγωγή κειμένων και γραφικών, τα οποία αξιοποιούνται στην παρουσίαση ειδήσεων και ενημερωτικών εκπομπών. Η υποστήριξη και επιμέλεια ειδησεογραφικού περιεχομένου στη νοηματική γλώσσα