Εξυπηρετεί τους πολίτες παρέχοντας πληροφόρηση και καθοδήγηση κατά την πρόσβαση τους στις κοινωνικές υπηρεσίες και συμβουλευτική και υποστήριξη στις ευάλωτες κοινωνικά ομάδες.

Διενεργεί επιτόπιους ελέγχους και επισκέψεις, καταρτίζει το κοινωνικό, οικογενειακό και ατομικό ιστορικό και συντάσσει κοινωνικές εκθέσεις για τους ελέγχους και τα άτομα που διερευνά που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως υλικό στα δικαστήρια.

1. Συμμετέχει στο διαγνωστικό έργο με την διερεύνηση του κοινωνικού ιστορικού και την ψυχοκοινωνική αξιολόγηση των οικοτρόφων, του οικογενειακού τους περιβάλλοντος καθώς και με τη θεώρηση της κοινωνικής διάστασης των αναγκών των ασθενών στην κατάρτιση του Ατομικού Θεραπευτικού Προγράμματος . 2. Συνεργάζεται με τον Θεραπευτή αναφοράς και την τήρηση του προσωπικού αρχείου του κάθε ασθενή. 3. Αναλαμβάνει τη συστηματική συνεργασία με το οικογενειακό περιβάλλον με στόχο την ενεργοποίηση και την ανάπτυξη υποστηρικτικών σχέσεων . 4. Συμπληρώνει και εποπτεύει την συμπλήρωση του αρχείου και όλων των πληροφοριών των επαφών και των σχέσεων που αναπτύσσονται και τον τρόπο που εξελίσσονται ανάμεσα στους ασθενείς και στα στα άτομα του οικογενειακού και του ευρύτερου φιλικού περιβάλλοντος τους. 5. Υποστηρίζει και προωθεί τα ατομικά δικαιώματα των ασθενών 6. Διεκπεραιώνει όλα τα θέματα που έχουν σχέση με τα ασφαλιστικά ταμεία των οικοτρόφων. 7. Εκτιμά και αξιοποιεί τις κοινοτικές πηγές με στόχο την Ψυχοκοινωνική Αποκατάσταση των οικοτρόφων στα πλαίσια των αναγκών και των ιδιαιτεροτήτων του καθενός και βάσει των θεραπευτικών στόχων όπως καθορίζονται στο Ατομικό Θεραπευτικό Πρόγραμμα. 8. Συνεισφέρει στο περιβάλλον του οικοτροφείου στα πλαίσια λειτουργίας του θεραπευτικού προγράμματος του οικοτροφείου στη δημιουργία Θεραπευτικής υποστηρικτικής ατμόσφαιρας τόσο ατομικά όσο και ομαδικά. 9. Συνεργάζεται με τη νομική Υπηρεσία του φορέα. 10. Ενημερώνει τον Επιστημονικά Υπεύθυνο και καταθέτει τις προτάσεις του για την καλύτερη δυνατή βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών των αρμοδιοτήτων του με στόχο τη βελτίωση των ασθενών και τη λειτουργία της δομής τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά, στην Κοινότητα. 11. Σε συνεργασία με τον Επιστημονικά Υπεύθυνο καταρτίζει, συντονίζει και εποπτεύει πρόγραμμα αγωγής Ψυχικής Υγείας για την Κοινότητα. 12. Συμμετέχει ενεργά στις συναντήσεις της Θεραπευτικής Πολυκλαδικής Ομάδας , τηρεί με σεβασμό και υπευθυνότητα τις αποφάσεις της και εξασφαλίζει την κοινή στάση στην αντιμετώπιση των ασθενών, βάσει των ενδεδειγμένων θεραπευτικών χειρισμών, με στόχο την ανάπτυξη σταθερής και ασφαλούς θεραπευτικής σχέσης ανάμεσα σε αυτόν και τους ασθενείς. 13. Αναλαμβάνει συγκεκριμένες αρμοδιότητες στους τομείς δράσης του οικοτροφείου , με απόφαση του Ε.Υ. και έγκριση του Δ.Σ. του φορέα, σύμφωνα με τις ανάγκες που διαμορφώνονται για τον καθορισμό και την υλοποίηση του Θεραπευτικού Προγράμματος , σύμφωνα με τη φιλοσοφία και τις αρχές που διέπουν την Ψυχιατρική Μεταρρύθμιση στην Ελλάδα και σύμφωνα με τους νόμους και κανόνες που καθορίζουν τον εύρυθμο τρόπο Οργάνωσης και λειτουργίας των Δομών Αποιδρυματοποίησης και Αποκατάστασης χρονίων ασθενών.