Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

Παρακολουθεί συστηματικά τα μέσα μαζικής ενημέρωσης (έντυπα και ηλεκτρονικά), τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης , ιστότοπους σχολιασμούς (blogs κ.λ.π) και ενημερώνεται για τις πολιτικού και γενικού περιεχομένου εξελίξεις που έχουν σχέση με τις δραστηριότητες του Δήμου για την ενημέρωση της Διοίκησης. Τηρεί αρχείο των δημοσιεύσεων καθώς και των σχετικών απαντήσεων του δήμου. Διαχειρίζεται τις σχέσεις του Δήμου με τον ηλεκτρονικό και έντυπο τύπο και τα ΜΜΕ και επιμελείται των δημοσιευμάτων και των δελτίων τύπων του δήμου. Ενημερώνει του πολίτες για την αποστολή του Δήμου ως Οργανισμούς Τοπικής αυτοδιοίκησης , προβάλλει τις δράσεις του και φροντίζει για τη δημιουργία ενδιαφέροντος των πολιτών με σκοπό την αλληλεπίδραση, συμμετοχή και συνεργασία τους. Προγραμματίζει εκδηλώσεις επικοινωνίας του Δημάρχου με τους κατοίκους του δήμου και την διαπίστωση των αναγκών τους και την καταγραφή των προβλημάτων τους. Ενημερώνεται μέσω πρωτογενών ή δευτερογενών πληροφοριών/ ερευνών για την άποψη της κοινής γνώμης σε επιλεγμένα θέματα και εισηγείται την ανάθεση ερευνών για την άποψη της κοινής γνώμης, σε τρίτους φορείς. Τηρεί ηλεκτρονικό αρχείο διευθύνσεων ΜΜΕ και δημοσιογράφων. Επεξεργάζεται, ελέγχει και αναρτά δελτία τύπου που αποστέλλονται (ως πληροφοριακό υλικό) από όλες τις υπηρεσίες του Δήμου Καστοριάς.