Πληροφορίες θέσης
Διοικητικός Υπάλληλος
1763625190
•
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.)
Βασικές πληροφορίες
Κωδικός
1763625190
Τίτλος
Διοικητικός Υπάλληλος
Σύντομη περιγραφή της εργασίας
Λειτουργεί στο πλαίσιο της διοικητικής διαδικασίας και διεκπεραιώνει στην οργανική μονάδα στην οποία υπηρετεί, μέρος ή σύνολο διοικητικών εργασιών υπό την καθοδήγηση του προϊσταμένου του με σκοπό την εύρυθμη και αποτελεσματική λειτουργία της υπηρεσίας.
Κωδικός ΓΠ
1.5
Έκδοση
4
Ημερομηνία τροποποίησης
11-12-2024
Φορέας & Οργανική Μονάδα
Φορέας
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.)
Πληροφορίες φορέα
Οργανική Μονάδα
ΤΜΗΜΑ ΕΚΕ & ΚΕΕΠ
Ιεραρχία
ΔΙΕΥΘΥΝΟΝΤΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ | ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ | ΤΜΗΜΑ ΕΚΕ & ΚΕΕΠ
Τόπος εργασίας
Προσωπικό
Κατηγορία προσωπικού
ΠΟΛΙΤΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ
Εργασιακή σχέση
ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ ΑΟΡΙΣΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ
Κατηγορία εκπαίδευσης
ΠΕ
Κλάδος
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ
Ειδικότητα
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ
Γενικό προφίλ
Βαθμοί
Α΄
Β΄
Γ΄
Δ΄
Πλαίσιο τυπικών προσόντων
Προσόντα βάση ΠΔ 85/2022
Κύρια καθήκοντα
Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.
Η εμπρόθεσμη διεκπεραίωση των υποθέσεων που ανατίθενται από τους προϊσταμένους στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων του Τμήματος.
Η εφαρμογή της θεσπισμένης στοχοθεσίας του Τμήματος σε ατομικό επίπεδο.
Η εξυπηρέτηση των πολιτών και των υπαλλήλων της ΕΡΤ Α.Ε. για θέματα που αφορούν τις αρμοδιότητες του Τμήματος στο οποίο υπηρετεί.
Η ομαλή συνεργασία με τους υπάλληλους του Τμήματος, καθώς και με τους υπάλληλους στα υπόλοιπα Τμήματα της Διεύθυνσης και όλης της ΕΡΤ Α.Ε..
H συλλογή πληροφοριών και ερευνών σε θέματα αειφορίας, τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά, με σκοπό την προετοιμασία της αναφοράς ΕΚΕ. / H συλλογή πληροφοριών και ερευνών σε θέματα αειφορίας, περιβάλλοντος και ΕΚΕ.
Ο καθημερινός έλεγχος των εισερχομένων ηλεκτρονικών μηνυμάτων του Τμήματος.
Η συγγραφή, επεξεργασία και επιμέλεια εκθέσεων και εγγράφων σχετικών με ΕΚΕ και Επικοινωνία με πολίτες.
Η αναζήτηση δράσεων και πρωτοβουλιών Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης για τους πολίτες – κοινό, τους φορείς αλλά και τους εργαζόμενους της Εταιρείας, για την ενίσχυση της απόδοσης της ΕΡΤ Α.Ε. σε θέματα ΕΚΕ αλλά και τη σύσφιξη σχέσεων των υπαλλήλων.
Η συμμετοχή στην ανάπτυξη κοινωνικών, αθλητικών και περιβαλλοντικών δράσεων, οι οποίες να είναι συναφείς με τους στόχους και τη φιλοσοφία της ΕΡΤ Α.Ε, αποδίδοντας στην κοινωνία μέρος της προστιθέμενης αξίας που παράγει και επιδεικνύοντας κοινωνική ευαισθησία, με σκοπό την θετική επιρροή του κοινού
Η συλλογή των παραπόνων, κριτικών και προτάσεων των πολιτών, με σκοπό την προετοιμασία της αναφοράς των τηλεφωνικών κλήσεων και παραπόνων των πολιτών/κοινού της ΕΡΤ που αποστέλλεται προς τη Διοίκηση της Εταιρείας.
Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση του κοινού.
Η ενημέρωση Εθελοντών, Κοινωνικών Ομάδων και Οργανώσεων σχετικών με ΕΚΕ και Κοινωνία των Πολιτών.
Η δημιουργία και διαχείριση τράπεζας προτάσεων και προβλημάτων των Τοπικών Κοινωνιών.
Η συμμετοχή στην διοργάνωση σεμιναρίων, ενημερωτικών ημερίδων.
Η υποστήριξη εθελοντικών οργανώσεων και η εσωτερική προώθηση των αιτημάτων τους.
Η τήρηση και επικαιροποίηση στοιχείων δικτύου εθελοντών.
Η τήρηση αρχείου στατιστικών στοιχείων ενεργειών ΕΚΕ.
Η συμμετοχή σε ομάδες έργου και σε επιτροπές.
Επιθυμητές γνώσεις
Γνώση της ισχύουσας νομοθεσίας ως προς τα θέματα που άπτονται της αρμοδιότητος της υπηρεσίας στην οποία υπηρετεί.
Να χειρίζεται Η/Υ καθώς και τυχόν ειδικές εφαρμογές ή αυτοματισμούς γραφείου.
Εσωτερικός Κανονισμός Λειτουργίας και Γενικός Κανονισμός Προσωπικού ΕΡΤ Α.Ε..
Χρήση Πληροφοριακού συστήματος Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού για διαδικασίες της Εταιρείας που εντάσσονται σε αυτό.
Χρήση Πληροφοριακού συστήματος δημιουργίας αιτημάτων (Ticketing).
Χρήση εσωτερικού portal για ενημέρωση σχετικά με τις διαδικασίες της Εταιρείας.
Γνώση εξειδικευμένης ορολογίας (ελληνικής – ξένης) management και επικοινωνίας.
Γνώση γύρω από την ΕΚΕ και τις χορηγίες.
Βασικές γνώσεις του κοινωνικού, οικονομικού και πολιτικού περιβάλλοντος.
Γνώση διαχείρισης ιστοσελίδων και κοινωνικών δικτύων (content management).
Γνώση εξυπηρέτησης πελατών/πολιτών.
Γνώση σύνταξης δελτίου τύπου και άλλων κειμένων, όπως προτάσεις, ομιλίες, αναφορές, εμπορική αλληλογραφία
Δεξιότητες
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΓΝΩΣΗΣ
Μέτριο
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟΣ & ΑΚΕΡΑΙΟΤΗΤΑ
Υψηλό
ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ & ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΗΓΕΤΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΟΜΑΔΙΚΟΤΗΤΑ
Υψηλό
ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ
Υψηλό
ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ
Υψηλό
ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΟΝ ΠΟΛΙΤΗ
Υψηλό
ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑ
Υψηλό