Πληροφορίες θέσης
Υπάλληλος γραμματειακής υποστήριξης
1745783761
•
ΣΤΑΘΕΡΕΣ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Α.Ε.
Βασικές πληροφορίες
Κωδικός
1745783761
Τίτλος
Υπάλληλος γραμματειακής υποστήριξης
Σύντομη περιγραφή της εργασίας
ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΡΜΩΝ
Η οδήγηση των συρμών τόσο σε κανονικές όσο και σε έκτακτες περιπτώσεις, σύμφωνα με τους ισχύοντες Κανονισμούς, Οδηγίες και Διαδικασίες Λειτουργίας, προκειμένου να επιτυγχάνεται η αποτελεσματική και απρόσκοπτη κυκλοφορία των συρμών και η εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού.
Κωδικός ΓΠ
2.1
Έκδοση
2
Ημερομηνία τροποποίησης
20-06-2025
Φορέας & Οργανική Μονάδα
Φορέας
ΣΤΑΘΕΡΕΣ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Α.Ε.
Πληροφορίες φορέα
Οργανική Μονάδα
ΤΜΗΜΑ ΣΥΡΜΩΝ ΓΡΑΜΜΗΣ 1
Ιεραρχία
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ - ΠΡΟΕΔΡΟΣ Δ.Σ. | ΔΙΕΥΘΥΝΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ | ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ | ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΓΡΑΜΜΗΣ 1 | ΤΜΗΜΑ ΣΥΡΜΩΝ ΓΡΑΜΜΗΣ 1
Τόπος εργασίας
Προσωπικό
Κατηγορία προσωπικού
ΠΟΛΙΤΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ
Εργασιακή σχέση
ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ ΑΟΡΙΣΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ
Κατηγορία εκπαίδευσης
ΔΕ
Κλάδος
ΟΔΗΓΩΝ ΣΥΡΜΩΝ
Ειδικότητα
ΟΔΗΓΩΝ ΣΥΡΜΩΝ
Γενικό προφίλ
Βαθμοί
Πλαίσιο τυπικών προσόντων
Προσόντα βάση ΠΔ 85/2022
Κύρια καθήκοντα
Τήρηση πρωτοκόλλου (ηλεκτρονικό και φυσικό) της υπηρεσίας στην οποία υπηρετεί
Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση εγγράφων και φακέλων της υπηρεσίας του.
Κατάρτιση και διεκπεραίωση διοικητικών εγγράφων.
Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των συναλλασσομένων για θέματα της υπηρεσίας.
Η παρακολούθηση της λειτουργίας – εφαρμογής του ΑΣΣΚ μέσω των υπολογιστικών συστημάτων, είτε του ΟΑΣΑ είτε της Εταιρείας, ο εντοπισμός προβλημάτων και η συνεργασία με την ομάδα διαχείρισης ΑΣΣΚ του ΟΑΣΑ.
Η συνεργασία με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Επιβατών για τα παράπονα επιβατών.
Η μέριμνα για την αποκατάσταση ζημιών (βλαβών και βανδαλισμών) του εξοπλισμού πεδίου του ηλεκτρονικού εισιτηρίου που ανήκει στον ΟΑΣΑ.
Η παρακολούθηση επίλυσης των βλαβών που παρουσιάζονται στο σύστημα και η στατιστική επεξεργασία και αξιολόγηση των σχετικών αναφορών.
Η προσαρμογή, στη λειτουργία της Εταιρείας, των τεχνικών οδηγιών και διαδικασιών που εκπονούνται από τον ΟΑΣΑ και η κοινοποίηση στις αρμόδιες οργανωτικές μονάδες για την εφαρμογή τους.
Ο έλεγχος και αξιολόγηση των παρατηρήσεων, προβλημάτων και προτάσεων που τίθενται από το προσωπικό της Εταιρείας επί του συστήματος.
Επιθυμητές γνώσεις
Γνώση της ισχύουσας νομοθεσίας ως προς τα θέματα που άπτονται της αρμοδιότητος της οργανικής μονάδος στην οποία υπηρετεί.
Γνώση χειρισμού Η/Υ καθώς και τυχόν ειδικές εφαρμογές ή αυτοματισμούς γραφείου.
Κανονιστικό πλαίσιο στο οποίο λειτουργεί η Υπηρεσία/ Οργανισμός
Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (έμφαση σε τεχνική ορολογία).
Δεξιότητες
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΓΝΩΣΗΣ
Μέτριο
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟΣ & ΑΚΕΡΑΙΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ & ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΗΓΕΤΙΚΟΤΗΤΑ
Χαμηλό
ΟΜΑΔΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ
Υψηλό
ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ
Μέτριο
ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΟΝ ΠΟΛΙΤΗ
Υψηλό
ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο