Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

Εισηγείται την κατανομή των θέσεων σε ζώνες ανάλογα με το είδος της εκδήλωσης «Βγάζει» προς πώληση τα εισιτήρια στους χρόνους που ετέθησαν βάσει των αποφάσεων του ΔΣ για το κοινό και τους συνδρομητές Παρακολουθεί ότι η πώληση των εισιτηρίων από τους πωλητές γίνεται σύμφωνα με τις αποφάσεις του ΔΣ Εισπράττει από τους πωλητές εισιτηρίων καθημερινά τις εισπράξεις και τις αποδίδει στο Ταμείο. Εκδίδει αναλυτικές αναφορές και στατιστικά δεδομένα για τις εκδηλώσεις. Φροντίζει για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών και για την ασφαλή διεκπεραίωση των συναλλαγών με αυτούς. Ενημερώνει το τμήμα Marketing για τις αντιδράσεις του κοινού ως προς τις τιμές των εισιτηρίων. Εκτελεί εργασίες που του ανατίθενται από τη Γενική Διεύθυνση για την καλύτερη εξυπηρέτηση του κοινού.

Εφαρμόζει τους κανόνες λειτουργίας του ΟΜΜΘ, όπως αποτυπώνονται στα έγγραφα τεκμηρίωσης του ΣΠ, που αφορούν στην συγκεκριμένη θέση εργασίας.