Εξυπηρετεί τους πολίτες παρέχοντας πληροφόρηση και καθοδήγηση κατά την πρόσβαση τους στις κοινωνικές υπηρεσίες και συμβουλευτική και υποστήριξη στις ευάλωτες κοινωνικά ομάδες.

Συνεργάζεται με τις αρμόδιες υπηρεσίες και τους φορείς που επιλαμβάνονται θέματα ευπαθών κοινωνικά ομάδων, οικογενειών και παιδιών, ηλικιωμένων, ΑΜΕΑ καθώς και ομάδων που τελούν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης, με σκοπό την κοινωνικοποίηση και την αποϊδρυματοποίηση των ατόμων που ανήκουν στις παραπάνω κοινωνικές ομάδες.

1. Παροχή Κοινωνικής Προστασίας - Εφαρμογή προγράμματος Κοινωνικού Εισοδήματος Αλληλεγγύης - Διενέργεια Κοινωνικής Έρευνας για την ένταξη πολιτών σε προγράμματα κοινωνικής προστασίας - Πρόταση ένταξης δικαιούχου στο συσσίτιο απόρων δημοτών -Οικονομική ενίσχυση απόρων δημοτών - Χορήγηση Κάρτας Κοινωνικής Αλληλεγγύης - Οργάνωση προγράμματος δωρεάν κατασκήνωσης παιδιών - Ανάπτυξη δράσεων υποστήριξης ευπαθών ομάδων του πληθυσμού -Τήρηση μητρώου απόρων δημοτών 2. Παροχή Παιδικής Προστασίας - Διεκπεραίωση Εισαγγελικών Εντολών για ανήλικους - Διενέργεια Κοινωνικής Έρευνας - Διενέργεια ατομικών συνεδριών - Διενέργεια οικογενειακών συνεδριών - Υλοποίηση υποστηρικτικών ενεργειών οικογενειών σε κρίση - Διενέργεια παρεμβάσεων πρόληψης της παραμέλησης/ κακοποίησης παδιών και εφήβων - Δικτύωση με φορείς και κοινωνικές υπηρεσίες 3. Υποστήριξη Γ΄ηλικίας - Διοικητική υποστήριξη της λειτουργίας των ΚΑΠΗ - Ανάπτυξη πολιτιστικών, ψυχαγωγικών, κοινωνικών δραστηριοτήτων - Παροχή στοιχείων για το πρόγραμμα δωρεάν κατασκήνωσης, λουτροθεραπείας, πηλοθεραπείας για ηλικιωμένα άτομα 4. Συμβουλευτική-ψυχοκοινωνική στήριξη πολιτών - Καταγραφή ωφελούμενου - Υποστηρικτική παρέμβαση ωφελούμενου - Παρακολούθηση/αξιολόγηση πορείας ωφελούμενου - Διενέργεια ατομικών συνεδριών - Διενέργεια συνεδριών ζεύγους - Διενέργεια οικογενειακών συνεδριών - Διεξαγωγή κατ' οίκον κοινωνικών ερευνών - Σύνταξη εκθέσεων κοινωνικής έρευνας - Ενημέρωση πολιτών για παροχές κοινωνικής φροντίδας 5. Προαγωγή ψυχικής υγείας - Παροχή υπηρεσιών συμβουλευτικού χαρακτήρα (άτομα, ομάδες, οικογένειες) - Προώθηση της δικτύωσης πολιτών με φορείς -Πρόληψη παραβατικότητας ευπαθών ομάδων (ενημέρωση, συμβουλευτική, δικτύωση με φορείς) - Εισήγηση για εισαγωγές σε κλινικές και ιδρύματα του Εθνικού Συστήματος Υγείας-Ασφάλισης -Σύνταξη εισαγγελικής έκθεσης για δικαστική συμπαράσταση πολιτών - Διοργάνωση ημερίδων/ διαλέξεων με στόχο ενημέρωση, εκπαίδευση, ευαισθητοποίηση, κινητοποίηση πολιτών 6. Άσκηση πολιτικής ισότητας των φύλων - Υλοποίηση προγραμμάτων και μέτρων για την πρόληψη και καταπολέμηση της βίας κατά των γυναικών και των παιδιών - Ανάπτυξη δράσεων για την καταπολέμηση των κοινωνικών στερεοτύπων με βάση το φύλο - Ανάπτυξη ειδικών προγραμμάτων για ευπαθείς ομάδες γυναικών 7. Εξυπηρετεί τους πολίτες παρέχοντας πληροφόρηση και καθοδήγηση κατά την πρόσβαση τους στις κοινωνικές υπηρεσίες και συμβουλευτική και υποστήριξη στις ευάλωτες κοινωνικά ομάδες. 8. Συνεργάζεται με τις αρμόδιες υπηρεσίες και τους φορείς που επιλαμβάνονται θέματα ευπαθών κοινωνικά ομάδων, οικογενειών και παιδιών, ηλικιωμένων, ΑΜΕΑ καθώς και ομάδων που τελούν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης, με σκοπό την κοινωνικοποίηση και την αποϊδρυματοποίηση των ατόμων που ανήκουν στις παραπάνω κοινωνικές ομάδες.