Εξασφαλίζει την απρόσκοπτη πρόσβαση των ενδιαφερομένων στις διαθέσιμες πληροφορίες/αρχεία.

Βοηθάει τους χρήστες που διεξάγουν έρευνα να εντοπίσουν τις πληροφορίες που χρειάζονται.

Διατυπώνει κανόνες χρήσης του αρχείου/βιβλιοθήκης.

Συνεργάζεται με άλλες βιβλιοθήκες και συμμετέχει σε προγράμματα ανταλλαγής εκδόσεων.

Οργανώνει, αναπτύσσει και συντονίζει το Εθνικό Δίκτυο Βιβλιοθηκών. Σχεδιάζει και υλοποιεί επιστημονικά και εκπαιδευτικά προγράμματα στο πλαίσιο της λειτουργίας του Εθνικού Δικτύου Βιβλιοθηκών. Μεριμνά για τη διαρκή αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του Εθνικού Δικτύου Βιβλιοθηκών και την επίδρασή του στις τοπικές κοινωνίες. Παρέχει πληροφόρηση με κάθε πρόσφορο τρόπο για τις εξελίξεις στον χώρο της Βιβλιοθηκονομίας και της Επιστήμης της Πληροφόρησης στις βιβλιοθήκες της χώρας και σε συναφείς φορείς. Διεξάγει έρευνες για τις ανάγκες του κοινού των ελληνικών βιβλιοθηκών με τη χρήση διαφόρων μεθόδων και επιστημονικών εργαλείων. Μεριμνά για τη συμμετοχή της ΕΒΕ σε πάσης φύσεως δίκτυα βιβλιοθηκών. Χειρίζεται όποια άλλη υπόθεση του/της ανατεθεί στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της οργανικής μονάδας.