Λειτουργεί στο πλαίσιο της διοικητικής διαδικασίας και διεκπεραιώνει στην οργανική μονάδα στην οποία υπηρετεί, μέρος ή σύνολο διοικητικών εργασιών υπό την καθοδήγηση του προϊσταμένου του με σκοπό την εύρυθμη και αποτελεσματική λειτουργία της υπηρεσίας. 1. Η κεντρική υποστήριξη χρηστών. 2. Η τοπική υποστήριξη computer rooms. 3. Η πρόβλεψη της προμήθειας νέου μηχανογραφικού και τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού και παρακολούθηση της διεξαγωγής των σχετικών διαγωνισμών 4. Η παρακολούθηση των συμβάσεων συντήρησης που αφορούν στον εξοπλισμό και τις εφαρμογές του Οργανισμού 5. Η προμήθεια και διαχείριση αναλώσιμων μηχανογραφικού υλικού 6. Η ευθύνη υποστήριξης των εφαρμογών των πληροφοριακών συστημάτων και η γενικότερη υποστήριξη χρηστών σε θέματα εξοπλισμού και λογισμικού 7. Η υπηρεσία Help Desk για την καταγραφή αναγκών / προβλημάτων των χρηστών εσωτερικά του οργανισμού, την παρακολούθηση των διαδικασιών υποστήριξης και έλεγχο της ποιότητας εξυπηρέτησης 8. Η εκπαίδευση των χρηστών Η/Υ στη χρήση μηχανογραφικών εφαρμογών 9. Η υποστήριξη και διαχείριση μηχανογραφικού εξοπλισμού (κεντρικοί εξυπηρετητές, προσωπικοί Η/Υ, δικτυακός εξοπλισμός, εκτυπωτές κλπ.) 10. Η υποστήριξη και διαχείριση των αντιγράφων ασφάλειας και της ανάκτησης δεδομένων 11. Οι εγκαταστάσεις και αναβαθμίσεις λογισμικού

Δ/ΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΥ ΟΜΙΛΟΥ | ΤΜΗΜΑ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ & ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΟΑΣΑ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ (SOFTWARE-HARDWARE)