Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.
Διαχειρίζεται θέματα υπηρεσιακής κατάστασης του προσωπικού.
Χειρίζεται θέματα οργάνωσης των υπηρεσιών του Ε.Ο.Τ. και υποβάλλει προτάσεις και εισηγήσεις σχετικές με την αναβάθμιση, τη διάρθρωση και λειτουργία των υπηρεσιών του Οργανισμού.
Εφαρμόζει την προβλεπόμενη από τις σχετικές διατάξεις διαδικασία στελέχωσης των Υπηρεσιών Εξωτερικού και Εσωτερικού του Ε.Ο.Τ.
Μεριμνά για την κατάρτιση, αξιολόγηση και ανασχεδίαση περιγραμμάτων καθηκόντων και προσόντων των θέσεων εργασίας.
Μεριμνά για τη συγκρότηση και λειτουργία των προβλεπομένων από τις ισχύουσες διατάξεις συλλογικών oργάνων, ομάδων εργασίας και επιτροπών του Ε.Ο.Τ., πλην αυτών που αφορούν στις προμήθειες.
Μεριμνά για την πιστή τήρηση και εφαρμογή των διατάξεων που διέπουν την πειθαρχική διαδικασία και τη συνεχή παρακολούθηση των πειθαρχικών υποθέσεων σε συνεργασία με το Γραφείο Νομικού Συμβούλου.
Συντάσσει και αποστέλλει εμπρόθεσμα απόψεις της Διοίκησης προς το Συμβούλιο της Επικρατείας και τα Διοικητικά Δικαστήρια σε συνεργασία με το Γραφείο Νομικού Συμβούλου.
Εκδίδει πιστοποιητικά και βεβαιώσεις που αφορούν στην υπηρεσιακή κατάσταση του προσωπικού.
Προσδιορίζει τις ανάγκες εκπαίδευσης του προσωπικού του Οργανισμού και μεριμνά για τη συμμετοχή των υπαλλήλων του σε επιμορφωτικά προγράμματα.
Συνάπτει συμφωνίες με εκπαιδευτικά κέντρα ιδιωτικά και δημόσια του εσωτερικού προκειμένου τελειόφοιτοι φοιτητές να ακούν την πρακτική τους στον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού.
Μελετά, εισηγείται και εφαρμόζει μέτρα αύξησης της παραγωγικότητας και αποδοτικότητας του προσωπικού του Ε.Ο.Τ.
Διατυπώνει προτάσεις για την αναβάθμιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και εφαρμόζει μέτρα απλούστευσης των διαδικασιών.
Εφαρμόζει συστήματα στοχοθεσίας και μεθόδους μέτρησης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας του προσωπικού και των υπηρεσιών του Οργανισμού
Παρακολουθεί ή/και ενημερώνει ηλεκτρονικές βάσεις σχετικά με το μητρώο και την υπηρεσιακή κατάσταση/μεταβολές του πάσης φύσεως προσωπικού.
Επικοινωνεί και συνεργάζεται με φορείς του δημόσιου τομέα και της Δικαιοσύνης.