Παρέχει τεκμηριωμένη επιστημονική, συμβουλευτική ή τεχνική υποστήριξη σε θέματα της ειδικότητάς του
Εισηγείται στρατηγικές και δράσεις και αναγνωρίζει τους κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας για την αποτελεσματική εφαρμογή τους
Διαχειρίζεται έγγραφα και υποθέσεις της Υπηρεσιακής μονάδας στην οποία ανήκει.
Παρακολουθεί και συγκεντρώνει στοιχεία για τις νέες τεχνολογίες και τις αντίστοιχες εφαρμογές στο χώρο των ηλεκτρονικών επικοινωνιών που αναφέρονται στην ασφάλεια δικτύων και δεδομένων.
Συμμετέχει στις συνεργασίες της Αρχής με αντίστοιχες Αρχές άλλων χωρών, καθώς και συμμετέχει σε Ευρωπαϊκά συνέδρια και επιτροπές για την ενημέρωση και την παρακολούθηση ζητημάτων σχετικών με τις αρμοδιότητες της Αρχής.
Συμμετέχει στη διερεύνηση καταγγελιών χρηστών και συνδρομητών υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και στη διενέργεια σχετικών ελέγχων.
Συμμετέχει στη διερεύνηση περιστατικών ασφάλειας, στη διενέργεια ελέγχων επί αυτών και στην απάντηση σχετικών ερωτημάτων φυσικών ή/και νομικών προσώπων.
Συμμετέχει στη διενέργεια αυτεπάγγελτων ελέγχων στους φορείς που προβλέπονται από την κείμενη νομοθεσία για την τήρηση της κείμενης νομοθεσίας.
Μεριμνά για την ενημέρωση των χρηστών και συνδρομητών σχετικά με ζητήματα τεχνολογικών εξελίξεων που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Αρχής.
Συνεισφέρει στις εργασίες άλλων οργανικών μονάδων της Αρχής όποτε απαιτείται.