Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

Ανάπτυξη και Εφαρμογή Συστήματος: - Σχεδιάζει και εφαρμόζει συστήματα και διαδικασίες που εξασφαλίζουν την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των δημοτών με αντικειμενική αδυναμία προσπέλασης στις δημοτικές υπηρεσίες και στα ΚΕΠ. - Ορίζει τα πρωτόκολλα και τις μεθοδολογίες για την επικοινωνία και την διεκπεραίωση των αιτημάτων των δημοτών.

Δημιουργία Δικτύων: - Μεριμνά για τη δημιουργία και την οργάνωση δικτύων εθελοντών που θα αναλαμβάνουν την πρακτική εξυπηρέτηση των δημοτών, υποστηρίζοντας την εκτέλεση των δοσοληψιών τους με τα δημοτικά γραφεία και τα ΚΕΠ.

Συντονισμός Λειτουργίας: - Εξασφαλίζει ότι τα δίκτυα εθελοντών λειτουργούν αποδοτικά και σε πλήρη συνέπεια με τις προβλεπόμενες διαδικασίες, παρέχοντας τακτικές οδηγίες και επιμόρφωση όπου απαιτείται.

Λήψη και Επεξεργασία Αιτημάτων: - Δέχεται αιτήματα από πολίτες με αντικειμενική αδυναμία προσπέλασης, σύμφωνα με τις καθορισμένες διαδικασίες, και μεριμνά για την άμεση και πλήρη εξυπηρέτησή τους.

Συντονισμός Ενέργειας: - Χρησιμοποιεί τόσο τους πόρους του Γραφείου όσο και τα δίκτυα εθελοντών για την αποτελεσματική διεκπεραίωση των αιτημάτων, παρακολουθώντας την πορεία τους και διασφαλίζοντας την ικανοποίησή τους.

Διαλειτουργική Επικοινωνία: - Συνεργάζεται στενά με τα αρμόδια ΚΕΠ και τις δημοτικές υπηρεσίες για την διεκπεραίωση υποθέσεων που αφορούν τους δημοτικούς χρήστες με ειδικές ανάγκες.

Επίλυση Θεμάτων Αρμοδιότητας: - Παρέχει την απαιτούμενη διευκρίνιση και συνεργάζεται για την επίλυση ζητημάτων που ενδέχεται να προκύψουν όσον αφορά την αρμοδιότητα των ΚΕΠ σε σχέση με τις συγκεκριμένες ανάγκες των δημοτών.

Καινοτόμες Παρεμβάσεις: - Σχεδιάζει και προωθεί επιπλέον δράσεις και πρωτοβουλίες που συμβάλλουν στη βελτίωση της εξυπηρέτησης των δημοτών με αντικειμενική αδυναμία προσπέλασης, λαμβάνοντας υπόψη τις αναπτυσσόμενες ανάγκες και τις τεχνολογικές εξελίξεις στον τομέα της διοικητικής βοήθειας.