Διαχειρίζεται συμβάντα που αφορούν τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.

Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.

Διαχειρίζεται τα αναλώσιμα που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.

Καταγράφει και διαχειρίζεται απλά συμβάντα – προβλήματα που αφορούν τα συστήματα και τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών. Παρέχει συνδρομή σε χρήστες Η/Υ για την ορθή εισαγωγή στοιχείων για την ασφαλή εξαγωγή σχετικών πληροφοριών, τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας (backup), όταν και όπου απαιτείται, Εκτελεί καθήκοντα καθημερινής συντήρησης υλικού και λογισμικού. Υποστηρίζει τη λειτουργία και συντήρηση όλων των μηχανημάτων του ΕΚΟΜΕ που αφορούν στην παραγωγή και επεξεργασία οπτικοακουστικού περιεχομένου (λειτουργία μοντάζ αποθήκης και μηχανημάτων συντήρησης και επεξεργασίας, κ.α.). Το τμήμα είναι, επίσης, υπεύθυνο για τη λειτουργία και συντήρηση του τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού.