Πληροφορίες θέσης
Βοηθητικό προσωπικό
1196151479
•
3η Υ.ΠΕ. ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ
Βασικές πληροφορίες
Κωδικός
1196151479
Τίτλος
Βοηθητικό προσωπικό
Σύντομη περιγραφή της εργασίας
Συμβάλλει στην καθημερινή λειτουργία της υπηρεσίας παρέχοντας υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου.
Κωδικός ΓΠ
2.9
Έκδοση
1
Ημερομηνία τροποποίησης
31-10-2024
Φορέας & Οργανική Μονάδα
Φορέας
3η Υ.ΠΕ. ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ
Πληροφορίες φορέα
Οργανική Μονάδα
ΚΕΝΤΡΟ ΥΓΕΙΑΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
Ιεραρχία
ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΥΓΕΙΑΣ (Π.Φ.Υ) | ΚΕΝΤΡΟ ΥΓΕΙΑΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
Τόπος εργασίας
Προσωπικό
Κατηγορία προσωπικού
ΠΟΛΙΤΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ
Εργασιακή σχέση
ΜOΝΙΜΟΙ ΥΠAΛΛΗΛΟΙ ΤΟΥ ΔΗΜΟΣIΟΥ /ΔΙΚΑΣΤΙΚΟI ΛΕΙΤΟΥΡΓΟI /ΔΗΜOΣΙΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟI
Κατηγορία εκπαίδευσης
ΔΕ
Κλάδος
ΤΗΛΕΦΩΝΗΤΩΝ
Ειδικότητα
ΤΗΛΕΦΩΝΗΤΩΝ
Γενικό προφίλ
Βαθμοί
Α΄
Β΄
Γ΄
Δ΄
Πλαίσιο τυπικών προσόντων
Προσόντα βάση ΠΔ 85/2022
Κύρια καθήκοντα
Χειριστής τηλεφωνικού κέντρου
Παροχή πληροφοριών
Προγραμματισμός ραντεβού
Ενημερώνει για πιθανές βλάβες.
Εξυπηρετεί τους επισκέπτες και παρέχει βοήθεια σε ηλικιωμένους, σε άτομα με αναπηρία και γενικά σε άτομα που χρειάζονται βοήθεια
Επιθυμητές γνώσεις
Γνώση δομής και στελέχωσης της υπηρεσίας.
Γνώση χειρισμού εργαλείων και μικροσυσκευών.
Γνώση βασικών κανόνων ασφαλείας και υγιεινής της εργασίας.
Δεξιότητες
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΓΝΩΣΗΣ
Μέτριο
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟΣ & ΑΚΕΡΑΙΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ & ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΗΓΕΤΙΚΟΤΗΤΑ
Χαμηλό
ΟΜΑΔΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ
Υψηλό
ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ
Μέτριο
ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΟΝ ΠΟΛΙΤΗ
Υψηλό
ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο