Εγκαθιστά, αναβαθμίζει και επικαιροποιεί εφαρμογές λογισμικού.

Μεριμνά για το σχεδιασμό, τον προγραμματισμό σε συγκεκριμένες γλώσσες προγραμματισμού, την εξατομίκευση, την παραμετροποίηση και την εξέλιξη εφαρμογών λογισμικού.

Χρησιμοποιεί εργαλεία λογισμικού για την εύρεση και αφαίρεση των λαθών στον πηγαίο κώδικα εφαρμογών λογισμικού και αξιοποιεί άλλες εφαρμογές για αναγνώριση λαθών προγραμματισμού και την αφαίρεσή τους.

Υποστηρίζει την παραγωγική λειτουργία των πληροφοριακών συστημάτων

Συντάσσει ολοκληρωμένες τεχνικές προτάσεις για την προμήθεια συστημάτων ή ειδικών λογισμικών για τις ανάγκες του Ιδρύματος.

Παράγει αναφορές, στατιστικά στοιχεία και λοιπών δεδομένων από στοιχεία που αντλούνται από τα υποστηριζόμενα πληροφοριακά συστήματα.

Συνεργάζεται με τις αρμόδιες σε θέματα πληροφορικής υπηρεσίες άλλων Φορέων, τόσο σε επιχειρησιακά θέματα, όσο και σε θέματα μεταφοράς εξειδικευμένων γνώσεων και εμπειρίας.

Αποδίδει κωδικούς, ρόλους στους εξουσιοδοτημένους χρήστες των συστημάτων

Η τεχνική υποστήριξη πρώτου επιπέδου των χρηστών σε θέματα πληροφοριακών συστημάτων, ψηφιακών υπηρεσιών και δικτύων, Η επιτόπια, διά ζώσης και απομακρυσμένη υποστήριξη των υπηρεσιακών υπολογιστών του προσωπικού και των περιφερειακών συσκευών, Η εκπαίδευση των χρηστών πάνω στα υφιστάμενα πληροφοριακά συστήματα και ψηφιακές υπηρεσίες, Η διαχείριση κεντρικών ιστοτόπων και συστημάτων υποβολής αιτημάτων χρηστών Η υλοποίηση εξειδικευμένων δράσεων κατάρτισης που άπτονται στο αντικείμενο του Τμήματος