Διαχειρίζεται συμβάντα που αφορούν τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.

Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.

Διαχειρίζεται τα αναλώσιμα που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.

Αρμοδιότητες του Τμήματος είναι: Η ανάληψη δράσεων για τη συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία και υποστήριξη των εφαρμογών. Η δημιουργία και λειτουργία γραφείων υποστήριξης των χρηστών των εφαρμογών. Η παροχή συνεχούς εκπαίδευσης και επιμόρφωσης των χρηστών σε θέματα λειτουργίας των εφαρμογών. Η υποβολή προτάσεων για την απλούστευση διαδικασιών και λειτουργιών και για τη βελτιστοποίηση της χρήσης μέσω αναδιοργανώσεων. Η μέριμνα για την έκδοση ψηφιακών πιστοποιητικών.