Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.
Διαχειρίζεται και καταχωρεί τα δεδομένα στις διαδικτυακές εφαρμογές και τα ηλεκτρονικά εργαλεία του Τμήματος.
Υποστηρίζει την οργάνωση και λειτουργία της Εθνικής Συμμαχίας για τις ψηφιακές δεξιότητες.
Παρακολουθεί και αξιολογεί τη διαμόρφωση και υλοποίηση του Εθνικού Σχεδίου Δράσης για τις Ψηφιακές Δεξιότητες.
Υποστηρίζει διοικητικά την εκπροσώπηση του Τμήματος σε διακρατικά δίκτυα, ομάδες εργασίας και διεθνείς οργανισμούς.
Υποστηρίζει την οργάνωση εκδηλώσεων καινοτομίας και έξυπνης εξειδίκευσης σε εθνικό , περιφερειακό και τοπικό επίπεδο.