Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση εγγράφων και φακέλων της υπηρεσίας του.

Κατάρτιση και διεκπεραίωση διοικητικών εγγράφων.

Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των συναλλασσομένων για θέματα της υπηρεσίας.

Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Φροντίζει για την αναπαραγωγή των αποφάσεων στις παραπάνω Επιτροπές του Δήμου, καθώς και για την κοινοποίηση τους στα διάφορα τμήματα της Υπηρεσίας.

Δακτυλογραφεί τις αποφάσεις που λαμβάνονται στην Εκτελεστική Επιτροπή του Δήμου, στην Δημοτική Επιτροπή Διαβούλευσης, στην Επιτροπή Ποιότητας Ζωής καθώς και στο Τοπικό Συμβούλιο της Δημοτικής Κοινότητας Σερρών.

Τηρεί αρχείο αποφάσεων.

Φροντίζει για την ηλεκτρονική αποστολή, στα μέλη των δημοτικών παρατάξεων, των εισηγήσεων και γενικά όλου του ενημερωτικού υλικού που αντιστοιχεί στα θέματα των συνεδριάσεων, ώστε να ενημερωθούν ενόψει της συνεδρίασης.

Λαμβάνει εισηγήσεις από τις διευθύνσεις και τα αυτοτελή τμήματα του Δήμου. Ελέγχει εάν οι εισηγητές έχουν καταχωρήσει ηλεκτρονικά το περιεχόμενο των εισηγήσεων τους στο σχετικό φάκελο, που υπάρχει στο δίκτυο που συνδέει τα τμήματα, προκειμένου να είναι δυνατή η άμεση λήψη τους τόσο για την δακτυλογράφηση των αποφάσεων που θα προκύψουν, όσο και για την ηλεκτρονική τους αποστολή τους στα μέλη.

Παρέχει διοικητική υποστήριξη προς την Δημοτική Επιτροπή Διαβούλευσης, το Συμβούλιο Ένταξης Μεταναστών καθώς και τις Επιτροπές του Δημοτικού Συμβουλίου.

Παρέχει κάθε είδους διοικητική και γραμματειακή υποστήριξη προς τα ατομικά διοικητικά αιρετά όργανα του Δήμου,δηλαδή τον Πρόεδρο του Δημοτικού Συμβουλίου,τον Δήμαρχο, τους Αντιδημάρχους καθώς και το Γενικό Γραμματέα.

Παρέχει κάθε είδους διοικητική και γραμματειακή υποστήριξη προς τα συλλογικά διοικητικά όργανα του Δήμου,δηλαδή το Δημοτικό Συμβούλιο, την Οικονομική Επιτροπή,την Επιτροπή Ποιότητας Ζωής και την Εκτελεστική Επιτροπή.

Παραλαμβάνει την καθημερινή αλληλογραφία του τμήματος από το κεντρικό πρωτόκολλο του Δήμου ώστε να γίνει η ταξινόμηση των εγγράφων και η ανάθεσή τους προς διεκπεραίωση από τον Προϊστάμενο του Τμήματος.